Как действовать, если я приобрела платье ненадлежащего качества?

Виктория, здравствуйте! В вашем случае Вам следует ориентироваться на положение ч. 8 ст 5, ст. 18-19 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Часть 8 ст. 5:
Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства — в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.
Часть 1 ст. 18:1.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Ст. 19
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
При этом, Вам следует понимать, что в случаях когда суд не может на основании представленных доказательств однозначно установить причину повреждения, а следовательно вину продавца (изготовителя), то скорее всего потребуется проведение экспертизы! Поэтому Вам следует подготовиться к дополнительным расходам.
Более того рекомендую предварительно, до подачи иска в суд, получить консультацию эксперта по Вашему вопросу. Если после этого перспективы иска будут положительными, то следует решать вопрос в судебном порядке.
Но возможен и иной исход — вы понесете дополнительные расходы, кратно превышающие стоимость приобретённого товара ( затраты на эксперта, возмещение юридических услуг представительства в суде, возникших на стороне ответчика).
Так что сначала к эксперту.