8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если магазин отказывается делать возврат приобретенной детали на т/с?

05.07.2015 мною была куплена деталь на автомобиль суммой 24300 р. в магазине "Тройка" в г.Нефтеюганск 12 мер. 58 д.

Деталь была неверно подобрана продавцом, о чем я узнал при попытке ее установить на свой автомобиль. 18.07.2015 я написал заявление на имя директора магазина, но ответа так и не получил.

Все попытки связаться с директором были прерваны продавцами магазина. Давать расписку о приеме заявления так же отказались. Имеется фото подтверждение заявления.

Какие права в данной ситуации я имею? Возможен ли возврат денег?

Деталь не потеряла товарного вида, все гарантийные метки на месте, цек имеется.

Показать полностью
  • IMAG0852
    .jpg
, Владимир, г. Нефтеюганск

Добрый день. Владимир, отправьте почтой ценным письмом с уведомлением о вручении жалобу продавцу и одновременно в территориальный орган Роспотребнадзора (в шапке укажите 2 адресата) с требованием принять деталь, вложите копию заявления как доказательство, все подробно опишите. Должно подействовать.

Хотя сдать товар, если в ней нет недостатков можно в течение 14 дней после покупки.

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Нефтеюганск

Магазин отказался аргументируя это тем, что возврату подлежит только дефектованый товар и дефектовку я повожу за свой счет

Нет, это не так, можно вернуть как товар с недостатками, так и не имеющего недостатки.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как легализовать ситуацию сейчас, когда животные уже приобретены?
Приобретение крупного рогатого скота (КРС) без ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) может повлечь риски как для здоровья животных, так и для владельца. ВСД — обязательный документ, подтверждающий ветеринарное благополучие животных и территории их происхождения, а также отсутствие ограничений, связанных с карантинами или заболеваниями. Почему ВСД важен ВСД оформляется на основании: сведений об эпизоотической ситуации места происхождения животных; данных осмотра (ветеринарного освидетельствования) животных; результатов лабораторных исследований, если они требуются. Этот документ гарантирует, что животные прошли необходимый контроль и не являются носителями заразных болезней, в том числе общих для человека и животных. Без ВСД невозможно подтвердить, что в регионе происхождения скота действительно отсутствовали карантины и заболевания, о чём вы упоминаете. Правовые последствия Перевозка и приобретение животных без ВСД — нарушение законодательства. Согласно статье 10.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ, за это предусмотрен штраф: для граждан — от 3 до 5 тысяч рублей; для должностных лиц — от 30 до 40 тысяч рублей; для юридических лиц — от 300 до 500 тысяч рублей. Минсельхоз России готовит поправки в законодательство, которые ужесточат ответственность за такие нарушения, включая повышенные штрафы за повторные случаи. Глава Россельхознадзора также предлагал ввести меру вплоть до изъятия скота при перевозке без документов. Риски для хозяйства Если у приобретённого скота впоследствии обнаружат заболевание (например, лейкоз), ветеринарная служба может потребовать сдать животное на убой. Это приведёт к финансовым потерям для владельца. Кроме того, отсутствие документов затрудняет дальнейшее использование животных (например, их продажу или перевозку), а также может осложнить взаимодействие с контролирующими органами. Что делать Если вы уже приобрели животных без ВСД, рекомендуется: Обратиться в государственную ветеринарную службу по месту вашего нахождения. Специалисты могут провести осмотр животных и при необходимости назначить лабораторные исследования. Оформить ВСД ретроспективно, если это возможно. Для этого потребуется предоставить сведения о происхождении скота и результаты текущих ветеринарных проверок. Поставить животных на учёт в соответствии с требованиями законодательства, включая маркирование и внесение данных во ФГИС «Хорриот». Дополнительные меры предосторожности После приобретения скота рекомендуется: Карантинировать животных в течение 21 дня (и более при необходимости). В этот период проводят ветеринарный осмотр и обязательные исследования (например, на бруцеллёз, туберкулёз, лептоспироз и другие заболевания в зависимости от вида животных). Соблюдать ветеринарно-санитарные правила содержания животных, чтобы минимизировать риски распространения болезней. Перед покупкой животных в будущем всегда требуйте ВСД и проверяйте его достоверность. Это поможет избежать юридических проблем и рисков для здоровья скота. Если у вас возникли вопросы, связанные с ветеринарным оформлением или другими юридическими аспектами, вы можете воспользоваться онлайн-сервисом Pravoved.ru. Квалифицированные юристы помогут разобраться в ситуации и дадут квалифицированные рекомендации. Ответ на вопрос можно получить в течение 3 минут. Промо Я Алиса Конечно! Вот как можно грамотно сформулировать вопрос для юристов на «Правоведе.ру» — с учётом всех важных деталей и с опорой на законодательство: Заголовок вопроса: Покупка КРС без ветеринарного сопроводительного документа (ВСД): правовые последствия и способы урегулирования Текст вопроса: Здравствуйте! Я приобрела крупный рогатый скот (КРС). У продавца была справка с ветеринарной станции, подтверждающая: отсутствие заболеваний у животных; благополучную эпизоотическую ситуацию в регионе их происхождения (отсутствие карантинов и заразных болезней). При этом ветеринарный сопроводительный документ (ВСД) не оформлялся. Прошу помочь разобраться в следующих вопросах: Является ли отсутствие ВСД при покупке КРС нарушением законодательства РФ? Если да, то какие нормы закона нарушены? Какие правовые последствия (в т. ч. административная ответственность) могут наступить для меня как для покупателя в такой ситуации? Могут ли возникнуть проблемы с дальнейшей перевозкой, продажей или содержанием этих животных из‑за отсутствия ВСД? Как легализовать ситуацию сейчас, когда животные уже приобретены? Возможно ли: оформить ВСД «задним числом» или ретроспективно; пройти ветеринарный осмотр и лабораторные исследования для получения ВСД; выполнить иные действия, чтобы привести ситуацию в соответствие с законом? Какие конкретные шаги мне нужно предпринять, чтобы минимизировать риски (включая ветеринарные и юридические)?
, вопрос №4956878, Татьяна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заинтересовала одна вакансия на что они мне ответили: У нас услуги трудоустройства платные Стоимость: 13000
Добрый день,я обратился в кадровое агентство по трудоустройству"вахтовый центр-оп 67. Заинтересовала одна вакансия на что они мне ответили:У нас услуги трудоустройства платные Стоимость: 13000 рублей Оплачивается в 2 этапа: -Первый этап 6500 рублей при приеме документов (сразу же заключаем договор) -Второй этап 6500 рублей после согласования или получения направления на медкомиссию -Если Вас не согласовывают ни в одну из компаний, то внесённая сумма возвращается (в договоре все это будет прописано) Я внёс 6500 ,мне отправили анкету ,согласия,и договор,сказав заполнить их и сфотографировать документы и отправить им,я этого не сделал почитав нехорошие отзывы про вакансию я захотел вернуть предоплату и отказаться от услуг агентство,на что мне ответили то что я почитал отзывы не означает что агентство сделает возврат денежных средств ,если вы сами договор расторгаете то возврат не происходит и что просто так мы не делаем возврат это причина не обоснованная для возврата. Я подумав что деньги уже не вернуть отправил им договор и анкету на рассмотрение в организацию ,но у меня обстоятельства изменились я не могу поехать,на что мне так же ответили что не вернут ,хотя не каких затрат с их стороны не было , возможно ли как то вернуть предоплату?
, вопрос №4953419, Айнур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
2026 и что писать в протоколе, если он будет составляться?
Добрый день. Нужна консультация по валютному контролю физлица. ИФНС России №34 по г. Москве вызвала меня на 09.06.2026 для участия в составлении протоколов об административных правонарушениях по ч. 6, 6.1–6.3 ст. 15.25 КоАП РФ. Насколько я понимаю, вопрос связан с иностранными счетами и отчётами о движении денежных средств. Краткая хронология: 1. 24.09.2022 я выехал из РФ в Узбекистан 2. В октябре 2022 открыл счета / карты в Kapitalbank, Узбекистан 3. Об открытии счетов в ФНС уведомлял 4. Отчёт о движении денежных средств за 2022 год подавал 5. Возможно, отчёт был подан с небольшой просрочкой, по которой ранее был оплачен небольшой штраф 6. 03.11.2022 я переехал в Израиль 7. В 2023 и 2024 годах проживал за пределами РФ более 183 дней в год 8. В РФ в 2024 году был коротко, примерно до 14 дней 9. 08.04.2025 вернулся в РФ и с тех пор нахожусь в России 10. Часть счетов в Узбекистане может быть открыта до сих пор, хотя карты уже не действуют 11. Один из счетов, возможно, был закрыт, но по закрытию нужно отдельно проверить документы Что хочу понять: 1. Какие реальные риски могут быть по ч. 6, 6.1–6.3 ст. 15.25 КоАП РФ в такой ситуации? 2. Нужно ли было подавать отчёты о движении средств за 2023 и 2024 годы, если я находился за пределами РФ более 183 дней в каждом из этих годов? 3. Нужно ли подавать отчёт за 2025 год до 01.06.2026, учитывая, что я вернулся в РФ 08.04.2025? 4. Что делать, если карта в иностранном банке уже не действует, но сам счёт может быть открыт? 5. Что делать, если один из счетов был закрыт, но уведомление о закрытии, возможно, не подавалось? 6. Какие документы лучше собрать до встречи в ФНС? 7. Как правильно вести себя на встрече 09.06.2026 и что писать в протоколе, если он будет составляться? 8. Есть ли смысл сначала ознакомиться с материалами дела и представить письменные пояснения позже? Мне нужен практический разбор и понятный план действий до встречи с ФНС
, вопрос №4952747, Артур Смирнов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать родителям, если директор магазина обвиняет детей в порче имущества?
Дети сидели в коридоре в магазине на подоконнике, директор магазина начала снимать детей на телефон спрашивая фамилию и школу, вызвала полицию и написала заявление в полицию за порчу имущества, что дети испинали стены. Какие действия родителей? Позвонили с органов пдн и сказали необходимо решить вопрос с директором и все возместить. Что делать если просто решили повесить вину на детей, а это было до них
, вопрос №4947542, Анна, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.09.2018