Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать замену телефона вместо его ремонта?
Здравствуйте. 3.08.2015 купили телефон. Дома пролежал 2 дня ,так как нам надо было уехать.Сегодня 6.08.2015 первый раз включила телефон дома.У него не работал сенсор.Отнесла его обратно.Приняли его на проверку качества.21 день надо ждать.Если его отремонтируют ,имею ли право на новй телефон ,а не ремонтированный.
Добрый день, Эльвира!
В течении 14 дней со дня передачи потребителю товара при обнаружении
любого недостатка производственного характера потребитель по своему
выбору вправе предъявить любое из требований предусмотренных ст.18
Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно: — потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой
же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; —
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.