Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли магазин не предоставляет отказ в письменной форме на претензию?
Что делать если магазин не хочет предоставлять отказ в писменной форме?или писать претензию на имя покупателя
, Дима, г. Пермь
Андрей Антропов
отказ на претензию? направить им заказным письмом с уведомлением, чтобы впоследствии подтвердить факт того, что Вам отказались отвечать на претензию, далее можете в роспотребнадзор обратиться либо в суд.
Михаил Петров
рейтинг 10
Что делать если магазин не хочет предоставлять отказ в писменной форме?
Дима
Добрый день. А в чем необходимость в получении такого отказа. На ее рассмотрение закон о защите прав потребителей отводит определенные сроки. Если по истечении данного срока претензионные требования удовлетворены не были (или не был дан отказ на претензию), потребитель при обращении в суд, вправе требовать взыскания неустойки, рассчитанной со дня, следующим за последним днем рассмотрения претензии.