Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать работнику банка, если клиент совершил мошеннические действия?
Добрый вечер!работаю в банке,произошла такая ситуация,ко мне обратился клиент с просьбой перевода на карту,в эти моменты клиент отвлекал,заговаривал,переспрашивал,в итоге выполнив операцию денег от клиента не получила!когда обнаружили не до сдачу,и просмотрев видеокамеры где четко видно что клиент даже кошелька не достал,связались с клиентом он на отрез отказывается,утверждает что деньги передал!и ни каким способом не идет на контакт!подскажите что делать?собираюсь обратится в суд,так как не до сдачу погашала я,сумма в размере 11 тысяч рублей!
Здравствуйте мне заблокировали мой номер телефона иза мошеннических действий якобы я обманывала людей и в колцентр обращалась но я этого не делала скажите мне пожалуйста мне разблокируют номер или нет увмд просто взломали мою страницу Макс
, вопрос №4959038, Надежда, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я судебном порядке установить запрет на приближение к моему несовершеннолетнему ребенку (13лет) другого 14-летнего ребёнка. Если в суде будет доказано что в отношении моего ребенка были совершены противоправные действия(нападение, избиение) причинившие легкий вред здоровью.
, вопрос №4958510, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поступило пополнение от 08.05.2026 на сумму 24185.5р от сервиса OTO_DONAT KAZAN RUS. Данное пополнение считаю ошибочным, т.к не состою в договорных отношениях с указанным сервисом или другим лицом, которое могло бы совершить пополнение через этот сервис на данную сумму. Также данного сервиса в принципе не существует, по моим данным. Отправитель со мной не связывался.
Я попросила расследовать и вернуть данные средства через чат Т-Банка, дабы избежать неосновательного обогащения. Ответ меня не удовлетворил, т.к чат-поддержка предложила мне самой заняться данным вопросом. Но это не моя работа - выяснять откуда и зачем пришли данные средства, и тем более не моя работа возвращать их самостоятельно. Затем я отправила им официальную претензию на почту, где мне тоже написали ответ, якобы это не в их компетенции. Еще и предложили перевести средства на другой счет, хотя это категорически делать нельзя. Из-за подвешенного состояния я очень сильно переживаю, не могу пользоваться своей картой и боюсь случайно потратить чужие средства. Моё моральное состояние страдает. Подскажите, что делать, куда обратиться?
, вопрос №4953404, Вероника, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Нужна консультация по валютному контролю физлица.
ИФНС России №34 по г. Москве вызвала меня на 09.06.2026 для участия в составлении протоколов об административных правонарушениях по ч. 6, 6.1–6.3 ст. 15.25 КоАП РФ.
Насколько я понимаю, вопрос связан с иностранными счетами и отчётами о движении денежных средств.
Краткая хронология:
1. 24.09.2022 я выехал из РФ в Узбекистан
2. В октябре 2022 открыл счета / карты в Kapitalbank, Узбекистан
3. Об открытии счетов в ФНС уведомлял
4. Отчёт о движении денежных средств за 2022 год подавал
5. Возможно, отчёт был подан с небольшой просрочкой, по которой ранее был оплачен небольшой штраф
6. 03.11.2022 я переехал в Израиль
7. В 2023 и 2024 годах проживал за пределами РФ более 183 дней в год
8. В РФ в 2024 году был коротко, примерно до 14 дней
9. 08.04.2025 вернулся в РФ и с тех пор нахожусь в России
10. Часть счетов в Узбекистане может быть открыта до сих пор, хотя карты уже не действуют
11. Один из счетов, возможно, был закрыт, но по закрытию нужно отдельно проверить документы
Что хочу понять:
1. Какие реальные риски могут быть по ч. 6, 6.1–6.3 ст. 15.25 КоАП РФ в такой ситуации?
2. Нужно ли было подавать отчёты о движении средств за 2023 и 2024 годы, если я находился за пределами РФ более 183 дней в каждом из этих годов?
3. Нужно ли подавать отчёт за 2025 год до 01.06.2026, учитывая, что я вернулся в РФ 08.04.2025?
4. Что делать, если карта в иностранном банке уже не действует, но сам счёт может быть открыт?
5. Что делать, если один из счетов был закрыт, но уведомление о закрытии, возможно, не подавалось?
6. Какие документы лучше собрать до встречи в ФНС?
7. Как правильно вести себя на встрече 09.06.2026 и что писать в протоколе, если он будет составляться?
8. Есть ли смысл сначала ознакомиться с материалами дела и представить письменные пояснения позже?
Мне нужен практический разбор и понятный план действий до встречи с ФНС
, вопрос №4952747, Артур Смирнов, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
Пытаюсь закрыть брокерский счет, первая попытка вышла не удачно из-за выявлений негативный продуктов, в банке сказали что из можно убрать через взятие кредита, а знакомы финансист сказал что эти деньги с кредита нужно использовать для создания резервного аккредитива. Что я и сделала, после попытки снова закрыть счет, мне уже написали регистрация SBLC (резервного аккредитива) не прошла проверку в связи с потенциальными ограничениями со стороны МФЦ/Росреестра. В связи с этим регистрация валютного резерва, необходимого для отмены негативного кредитного продукта, не была выполнена на стороне банка-респондента.
Далее предложили попробовать вывести деньги через 1. Проведение операции PoS (Proof-of-Stake) или перенаправление платежа.
При перенаправлении платежа, вышло так:
Результаты проверки конвертационного транша:
При регистрации и проверке счета конвертационного транша мы получили уведомление от Центрального Банка Российской Федерации о необходимости создания конвертационного резерва. Ваше доверенное лицо не проводило операций по конвертации в онлайн-режиме, поэтому при попытке обмена валюты Вы столкнетесь с ошибкой зачисления по своему счету, в связи с наличием активных негативных банковских продуктов. В ходе проверки конвертационного транша поступило уведомление о необходимости формирования конвертационного резерва, а с учётом задействованного механизма залогового кредитования средства временно отражены как кредитный лимит до завершения проверки налогового статуса и подтверждения расчётов.
Для безопасности принятия платежа необходимо Зарегистрировать и сформировать Резервный Аккредитив(SBLC) банка-получателя. Для успешного завершения операции потребуется расширить лимит и создать аваль-лимит в банке, который принимает ваш вывод. Это условие предусмотрено для валютных переводов нерезидентов ЕС при использовании счета банка, включенного в список SDN:
Создать Резервный Аккредитив(SBLC) с отрицательным овердрафтом. Этот процесс позволяет клиенту банка временно оперировать средствами, превышающими текущий баланс на счете. В данном случае требуется установить отрицательный овердрафт, чтобы обеспечить прием платежей даже при временной нехватке средств на счете.
Открыть Резервный Аккредитив(SBLC) на весь лимит, предоставленный банком. Для обновления лимитного потенциала вам также потребуется приостановить работу с негативными продуктами на ваших счетах и самостоятельно сформировать счет обеспечения по реквизитам карты через операциониста.
Подтвердить активность между поручителем и банком эмитентом . Эта мера необходима для предотвращения подозрений в отмывании средств. Данная процедура обеспечивает финансовую активность и подтверждает легитимность операций доверенного лица.
Создать валютный резерв (Exchange Reserve) через банк вне SDN листа. Exchange Reserve — это банковский продукт, предназначенный для покрытия гарантированных обязательств клиента. Такой резерв применяется коммерческими банками для обеспечения обязательства клиента в случае его неспособности выполнить его самостоятельно.
Подскажите пожалуйста, что делать?
, вопрос №4951941, Вика, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
все есть четкая видео запись,чеки об операциях,и свидетели