8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат стиральной машины при выявлении недостатка

9 июля в магазине "N" преобрели СМА

19 июля выявился недостаток - сма зависала на любой программе и не останавливалась.

20 июля был сделан вызов мастера.

22 июля мастер приехал,осмотрел машинку,убедился в неисправности и забрал в сервисный центр.

24 июля оформлена претензия - несогласие на гарантийный ремонт и  на возврат денежных средств или замену на новый товар.

По истечение 10 дней ответа не получила. По телефону связалась с юристом по претензиям из этого магазина - он ответил что стиральная машинка в сервисном центре на проверке. И после проверки мне ее перепрограммируют и вернут. Я не согласна на ремонт и перепрограммирование.

На что я имею теперь право и как заставить магазин вернуть деньги?

Показать полностью
, Екатерина Сергеевна, г. Южно-Сахалинск
Анна Валерьевна Володина
Анна Валерьевна Володина
Адвокат, г. Москва

Поскольку в установленный ФЗ «О защите прав потребителей» срок продавец не выполнил ваши требования.вы имеете право обратиться в суд.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования
потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении
расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим
лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о
возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара
ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о
товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной
организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего
требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Семейное право
Может ли его первый ребенок на них претендовать, вообще?
Здравствуйте! Вступила в брак в 2025 г., брак по счету четвертый. В этом браке я родила ребенка 2026 г.р. У супруга есть ещё один ребенок от предыдущего брака, ему на данный момент 14 лет (этот ребенок жил всю жизнь и живёт отдельно с его матерью, которая уже давно в браке с другим мужчиной и родила в том браке ещё дочь. Живет в другом городе, материально не нуждается, муж алименты платит). Сейчас я, муж и наш совместный ребенок проживаем в моей однокомнатной квартире, официально подаренной мной моей мамой (договор дарения оформлен нотариально, будучи уже в последнем браке). Теперь вопрос. Как в дальнейшем приобретать и оформлять совместно нажитое имущество и, вообще, что бы то ни было, что дороже к примеру 5000₽ (стиральная машина, мебель, автомобиль, велосипед и прочее), чтобы оно ни в какой доле, даже самой минимальной, не досталось ребенку мужа от первого брака и многочисленным родственникам мужа, к примеру (и естественно, сестре его первого ребенка от предыдущего брака по матери)? Стоит ли мне официально развестись с данным человеком, чтобы убрать все риски из жизни моего ребенка (но продолжать дальше совместно жить с мужем, просто официально уже не в браке и покупать-оформлять всё на меня, к примеру, или же всё равно мой ребенок останется не защищён от посягательств на его собственность и и.д.?). Как можно решить эту проблему? В планах второй совместный ребенок. Муж ездит в другой город на работу (трасса) и часто на рыбалку на дальние расстояния, связи с чем я задумалась о том, что в жизни всякое бывает (в том числе и дтп с кончиной), а вопрос стоит не разрешенный и остро. Ещё момент. У мужа от отца (умершего до нашего брака) достался дом. Есть машина (куплена до брака). Может ли его первый ребенок на них претендовать, вообще? Если да: как официально сделать так, чтобы не имел права претендовать (к примеру, муж должен оформить всё на меня, или через нотариуса мне всё подарить?)
, вопрос №4866327, Lime, г. Крымск
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Может ли моя сестра в данный момент выкупить автомобидь, внеся за меня оплату за машину за автокредит, с
Добрый день! У меня автокредит на физ лицо, машина в залоге в банка. По автокредиту просрочек нет, ввплачено всего 6 платежей и был трейд ин(в нем была продана машина свекрови и свекровь заплатила первый взнос по автокредиту). То есть на данный момент долг за машину составляет около 95% от рыночной стоимости автомобиля. В данный момент фирма, где я гениральный директор имеет просрочки по кредитам, так же я как физ лицо являюсь поручителем по кредитам компании. Банк кредитор готовит документы, с большой долей вероятности через нотариуса по исполнительному листу сразу на меня, как физ.лицо. Может ли моя сестра в данный момент выкупить автомобидь, внеся за меня оплату за машину за автокредит, с нотариально завереным договоро, что после снятия залога машину переоформят на нее и с документом о рыночной стоимости автомобиля. Какова вероятность в этом случае, что по нотариально исполнительному листу сделку могут развернуть при моем банкротве и машину включить в конкурсную массу, ведь по сути я за машину ничего не платила практически и эта сделка не может быть расценена, как нарушение имущественных прав банка кредитора, который сейчас будет подавать на мою фирму в суд или нотариусу по исполнитнительному листу.
, вопрос №4866253, Ирина, рп. Фряново
Гражданское право
Здравствуйте, поставили в залог машину человеку, у которого взяли под выкуп грузовую машину, по итогу машина
Здравствуйте, поставили в залог машину человеку , у которого взяли под выкуп грузовую машину , по итогу машина не отбила себя , грузовую вернули в целости и сохранности , а человек требует деньги и держит чужую машину у себя
, вопрос №4865979, Алина, г. Зеленогорск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, брал машину в аренду под такси, сегодня машину сдал
Здравствуйте, брал машину в аренду под такси, сегодня машину сдал. Машину приняли, теперь звонят, типо сломано что-то, хотят в суд подать. Как быть? Машину же они приняли, я подписал, что сдал и всё.
, вопрос №4865913, Юрий, г. Северодвинск
Дата обновления страницы 04.10.2018