8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть приобретенную камеру в магазин и потребовать возврат денег?

Добрый день! У меня сложилась такая ситуация, я купил экшен камеру по скидке, через неделю сломалась одна из кнопок. Могу ли я принести камеру в магазин и потребовать обратно сумму, за которую я покупал ? Чек есть

, Владислав, г. Астрахань
Анна Валерьевна Володина
Анна Валерьевна Володина
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Владислав! Да, вы можете написать письменную претензию продавцу.

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей»:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться
от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен
возвратить товар с недостатками.

При
этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В
отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность
использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

УтвержденПостановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

1
0
1
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Астрахань

А если мне откажут в возврате денежных средств, что делать в таком случае ?

Пишите письменную претензию продавцу.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования

потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении
расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим
лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о
возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара
ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о
товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной
организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего
требования.

Если вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Могут ли возложить вину на учителя и заставить возместить материалтный ущерб?
Здравствуйте!Студент открыл окно в кабинете информатики.Учитель не видела этого.Из-за порыва ветра монитор упал и разбился.Могут ли возложить вину на учителя и заставить возместить материалтный ущерб?
, вопрос №4868159, Ирина, г. Москва
Взыскание задолженности
Могу ли я потребовать вернуть деньги
Здравствуйте. У меня пенсия по возрасту и инвалидность 2группа.Пришла к судебным приставам и написала заявление о том что буду раз в месяц вносить по 5000тыс,пенсия прожиточный минимум. Прошла неделя,я перевела деньги на карту озон, её тут же арестовали. 3260 списали. Могу ли я потребовать вернуть деньги.? Ещё вопрос устроюсь на работу на 04 ставки 17.600,с меня эту сумму будут всю полностью удерживать. Получать буду зарплату на ту же карту куда переводят пенсию.
, вопрос №4868146, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги за камеру
Морозильная камера на гарантии 1 год. За год ломается второй раз. Сейчас на втором ремонте. Если учитывать время первого ремонта, то мы уже 45 дней не можем пользоваться этим товаром. Могу ли я вернуть деньги за камеру.
, вопрос №4868125, Иван, г. Ноябрьск
Гражданское право
Здравствуйте могу ли я узнать за что и кому я заплатил арест по этому адресу?
Здравствуйте могу ли я узнать за что и кому я заплатил арест по этому адресу?
, вопрос №4867966, Сергей, п. Тульский
Автомобильное право
Вопрос: могу ли я подать в суд и наказать банк за это издевательство?
Здравствуйте! У меня есть действующий автокредит в банке. Кредит плачу исправно , без просрочек. Но вот незадача, каждый месяц за 2-3 дня до регулярного платежа мне поступают звонки из банка с напоминаниями об оплате. Повторюсь, я плачу вовремя и в полном объеме. Меня дико нервируют когда они долбят мне каждый час. Считаю, что это психологическое насилие. Пыталась договориться, отвечают стандартными фразами, что в течении суток ещё может поступить звонок, а дальше будут приходить только смс. Но из месяца в месяц одно и тоже. Вопрос: могу ли я подать в суд и наказать банк за это издевательство ?
, вопрос №4867950, Анжелика, г. Тюмень
Дата обновления страницы 04.10.2018