Что делать, если магазин взыскивает средства за ремонт товара ненадлежащего качества?

здравствуйте. 9 апреля в интернет магазине Город инструмента, купил измельчитель садовый фирмы зубр за 17600. Включил а он через 8 мин загремел и остановился. смотрю з него выпала сломанная на две части деталь.написал письменную претензию что товар ненадлежащего качества и просьбу заменить или вернуть деньги. ответили высылайте. отправила его 3 месяца они его проверяли. а сегодня говорят выслали обратно поломка не гарантийная ремонт 16800р. пришел аппарат весь потертый нет вообще никаких документов . я им отправляла гарантийный талан , паспорт изделия, документы из служб доставки по которым видно что вечером аппарат получил а днем я уже написала письмо о том что аппарат перестал работать . они прислала агрегат но ни одной- ни моей ,ни своей бумаги, ни экспертизы ,ни счета на ремонт. как может ремонт стоить почти стоимость изделия? что мне делать?

Показать полностью

31 июля 2015, 13:40, Чинюк геннадий, г. Тула

вернуть деньги претензия Деньга

Юлия Васильева

Юрист, г. Краснодар

Геннадий, добрый день! Можно провести независимую экспертизу и если подтвердится производственный недостаток, подавайте в суд

31 июля 2015, 13:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Что делать при частых возвратах средств после покупки сертификатов с кредитных карт?

Что делать если участились случаи покупки сертификатов с кредитных карт и требуют возрата средств сразу после покупки. Как защитить бизнес от недобросовестных граждан .

09 июля, 01:03, вопрос №4998774, Клиент, г. Геленджик

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если оплатил контрактный двигатель в интернет-магазине, а продавец перестал выходить на связь?

Что делать, если заказал двигатель у мошенников и оплатил заказ, но они не выходят на связь? Здравствуйте. Заказал контрактный двигатель через интернет в компании ООО Виста55 оплатил сначала аванс 81000 потом позвонили и прислали договор сказали что надо оплатить оставш сумму 81000 все оплачено на расчетный счёт компании и после этого номер стал не доступным .в интернете прочитал про эту фирму пишут что мошенники что делать

07 июля, 13:10, вопрос №4997156, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если отказывают в пособии из-за отсутствия данных о доходе в СФР?

Здравствуйте. Что делать если отказывают в пособии,по причине - доход менее 8 мрот. Налоговая выдает сведения за 2025 года а за 2026 год сведений нет. В ответ на обращение поданное в налоговую службу,сообщили что сведения о доходах за 2026 год есть!работодатель(Индивидуальный предприниматель) отчеты сдал во время, и сообщили что сведения переданы в СФР!В СФР сообщают,что запросы о доходе за 2026 года направлены в налоговую, а ответов нет!сто делать!из за тезнических проблем 3 отказ в пособии!доход более 8 мрот есть!

07 июля, 02:37, вопрос №4995904, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Что делать, если вместо красного диплома выдали синий?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать, если дочери сказали что будет красный диплом, а выдали синий. И она говорит что оценки в академии подделали. Хотя ей сказали что у нее будет красный диплом.

04 июля, 03:21, вопрос №4994234, Лидия, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если при оплате ЖКХ указан верный лицевой счет, но ошибочная фамилия?

Что делать, если в оплате ЖКХ указан правильный лицевой счёт, но ошибочная фамилия? Здравствуйте! Оплатила жкх лицевой счет ввела верно, а фамилию указала не ту которую нужно. Что делать?

03 июля, 18:04, вопрос №4993874, Александр, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.