132 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

132 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Что делать, если банкомат выдал неверную сумму денежных средств?

Банкомат выдал 1000 вместо 5000. В чеке указано 5000, с карты списано 5000. Банк отвечает что банкомат исправен. Что делать?

29 Июля 2015, 15:41, вопрос №922808
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
251
ответ
112
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Эльвира, здравствуйте!

Это уникальный случай, не слышал про такое.

Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в банк о проведении проверки по данному факту.

Банкомат находится под видео камерой, на записи должно быть видно, какую сумму Вам выдал банкомат. В банкомате есть определенное колличество денег его нужно вскрыть и свести остатки по программе и по факту после вскрытия, там должны найти Ваши 4000.

Если банк скажет, что все в порядке, то пишите жалобу в роспотребнадзор и центральный банк.

Удачи Вам!

29 Июля 2015, 15:54
q Отблагодарить
1 0
Эльвира
клиент, г. Краснодар

Заявление написала, насчет камеры ничего не знаю, но они отвечают что банкомат проверили и в нём излишков не обнаружили.

29 Июля 2015, 16:32
251
ответ
112
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате

Уточните про камеру, обычно банкоматы ими оборудованы, попробуйте пожаловаться в Роспотребнадзор и ЦБ.
С точки зрения доказывания тяжелая ситуация.

29 Июля 2015, 18:59
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

132 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут