Доставка гарантийного крупногабаритного товара в ремонт

Я приобрел моторную лодку в декабре 2014 г. проверить ее на воде не было возможности в это время, запуск двигателя производился в емкости с водой и соответственно нормально проверить все режимы работы не было возможности. В июле месяце, после регистрации лодки и получения прав, я попробовал лодку на воде и оказалось, что двигатель не сбрасывает полностью обороты при сбросе газа, т.е. эксплатация лодки невозможна. При обращении в фирму-продавец мне предложили доставить лодку к ним (г. Москва) для устранения недостатка. Лодка находится сейчас на р. Волга в 150 км от г. Москвы. Кто должен осуществлять доставку (лодка с мотором весит порядка 600 кг, длина ее 5,3 м)

Показать полностью

27 июля 2015, 17:30, Николай, г. Москва

Анна Корсукова

Юрист, г. Москва

Добрый день. В указанном случае доставка осуществляется за счет продавца.

27 июля 2015, 17:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти
килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю
осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной
организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при
отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или
уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте
нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут
осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер)обязан возместить потребителю расходы,
связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п.7 ст.18 ЗоЗПП)
Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#block_18#ixzz3hhuZGSZp

с уважением,

Елена

03 августа 2015, 03:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Представим ситуацию, что курьер создает аккаунты подставных клиентов, заказывает с них доставку, а потом со своего аккаунта курьера "доставляет" их саму себе, получая деньги за ненастоящую услугу

здравствуйте. Представим ситуацию, что курьер создает аккаунты подставных клиентов, заказывает с них доставку, а потом со своего аккаунта курьера «доставляет» их саму себе, получая деньги за ненастоящую услугу. Карается ли это законом или же проблемы могут быть только в рамках сервиса доставки (например, в виде блокировки аккаунта курьера)?

21 февраля, 01:36, вопрос №4865455, гугугц, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если магазин отказал в возврате неисправной кофемашины и снял товар с гарантии?

Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?

19 февраля, 21:54, вопрос №4864329, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Я отправила очень много денег за доставку его груза ко мнп и оплату Пентагону за его отпуск и билеты на самолет

Больше 2.5 лет я общаюсь с человеком, котопый назыает себя Адамсом Скоттом и говорит, что от - врач- ортопед ил Англии и работает по котракту с ООН в Йемени с 2021г. Я отправила очень много денег за доставку его груза ко мнп и оплату Пентагону за его отпуск и билеты на самолет. Но он не приехал до сих пор и снова просит у меня выслать деньги.Что мне делать?

18 февраля, 21:33, вопрос №4862969, Inese Pitkevica, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем

Необходимо написать досудебную претензию застройщику. Протекатекают балконные окна со стороны фасада. Застройщик на обращение через управляющую компанию ответил отказом,т.к. не является гарантийным случаем. Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем.

17 февраля, 18:12, вопрос №4861466, Сергей, г. Салехард

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Могут ли работники требовать от работодателя услуги по доставке работников на обед домой?

Работодатель отказывается доставлять работников из офиса на обед и обратно. Расстояние не более 2,5 км., но рейсовые автобусы не ходят. Могут ли работники требовать от работодателя услуги по доставке работников на обед домой? И если да, то на какой нормативный акт опираться.

17 февраля, 18:11, вопрос №4861465, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.