Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Техническая экспертиза вышедшего из строя динамика
Покупал Iphone в магазине м.видео,через двадцать дней вышел из строя динамик ,обратился в сервисный центр ,выявлено было что ремонт невозможен и требуется замена аппарата ,но по наличию в сервисном центре не оказалось,предложили оплатить экспертизу и обратиться в магазин. Обратился в магазин с претензией об обмене на такой же,пришел ответ с центрального офиса обмен не возможен,только ремонт! Сдал в ремонт потому что деваться некуда было,выдали подменный фонд и выплатили деньги за диагностику. Сейчас подменный фонд барахлит(он изначально плохо работал)-отсылает сам смс и ммс другим контактам,могу ли я сдать в магазин подменный фонд и потребовать выплаты пени (так как другого у них нет)?
, Павел, г. Москва
Данила Ершов
Здравствуйте, Павел!
Обратитесь письменно с указанным требованием.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Похожие вопросы
Разве без заявления можно делать экспертизу?
Здравствуйте. У нас самовольно прокуратура начала проверять ведомости по зарплате. Ничего не нашли. Но стали давить на почтальона,что типа это не её подпись. И если она не подпишет что-то там у них,то типа отправят на экспертизу. Но никакого заявления нет. Разве без заявления можно делать экспертизу?
Это сложно технический товар, возврат которого не возможен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос. Я заказал в телеграмме (AirPro) реплику часов apple watch series 9. Это сложно технический товар, возврат которого не возможен. Но однако, на сайте Роспотребнадзора есть информация, что во время доставки товара, если я предупредил продавца, Я имею полное право отказаться от этого товара, если сохраняется товарный вид, чек и пр..
Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврат его не возможен. Однако я предупредил во время доставки (и даже до отправления товара) о своих намерениях (отказе). Помогите, пожалуйста!
Могу ли я подать снова заявление о возобновлении или ходатайство об отмене экспертизы
Здравствуйте! Моё помещение затопило,сделали экспертизу, суд идёт. Ответчик на 2 заседании оплатил и подал заявку на судебную экспертизу.Я сказала" не возражаю" и остальные 2 ответчика так жеНо теперь понимаю что это затягивание дела. Могу ли я подать снова заявление о возобновлении или ходатайство об отмене экспертизы.
Есть ли смысл делать независимую экспертизу?
Добрый вечер,купил кросовки Puma в Спортмастере,выявил проблему супинатора?возвращать деньги отказались,сдал на экспертизу
Экспертиза выявила яко бы неправильную эксплуатацию...
5 мая купил,9го мая сдал
Как мне быть?есть ли смысл делать независимую экспертизу?