Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за отмененный интернет заказ
Добрый вечер. В самарской фирме по интернету заказал запчасть к смартфону в декабре 2014 года. Оплату произвел сразу так как заказ не принимался без оплаты. После того как я написал по электронке в начале июля 2015, что отказываюсь от заказа и буду писать в комитет по защите прав потребителей магазин изменил статус заказа на не оплаченный и выставил сумму нового заказа большую, чем на момент заказа. Единственно на сайте я смог сделать отказ от заказа, так как по телефону мой отказ не принимали, а на сайте не было возможности сделать отказ оплаченного заказа. Уже прошла неделя, на мои запросы ответа нет, деньги не возвращаются. Что мне сейчас предпринять. Оплату я производил через QIWI, платежка по оплате там есть.
Если компания, которой принадлежит сайт официально осуществляет предпринимательскую деятельность и Вам известны ее реквизиты (адрес, ИНН и т.п.), напишите официальную претензию, отправьте по почте заказным письмом и потребуйте возврата денег.
Откажутся — подавайте в суд. Поскольку, это будет спор о защите прав потребителя, то Вы вправе выбирать подсудность: подаете иск либо по месту регистрации продавца, либо по Вашему месту жительства.
Если компания работает неофициально, обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
реквизиты
Юр. название: ООО "СЦ"
Юр. адрес: 443051, Самара
ИНН:
ОГРНН:
р/с:
к/с:
БИК: 043601607
Название банка: Поволжский банк ОАО "Сбербанк России"
Город банка: Самара
Больше ничего, на мою просьбу дать фамилию генерального только тишина, в интернете по этой фирме тоже нет конкретных данных, так что не знаю на кого конкретно писать. По какому адресу направлять притензию ?
Это не реквизиты, это непонятно что.
Жаль, что Вы не скинули адрес сайта.
Постараюсь угадать… nbdc.ru/ — он или нет?
Если да, то:
Юридический адрес: 443034 г. Самара, пр. Металлургов 54
ИНН 6312147352 КПП 631201001 ОГРН: 1156312002362
Р/сч Поволжский банк ОАО «Сбербанк России» К/сч БИК 043601607
Генеральный директор Киц Александр Васильевич.
Пишите претензию по юридическому адресу и отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат.