8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег за отмененный интернет заказ

Добрый вечер. В самарской фирме по интернету заказал запчасть к смартфону в декабре 2014 года. Оплату произвел сразу так как заказ не принимался без оплаты. После того как я написал по электронке в начале июля 2015, что отказываюсь от заказа и буду писать в комитет по защите прав потребителей магазин изменил статус заказа на не оплаченный и выставил сумму нового заказа большую, чем на момент заказа. Единственно на сайте я смог сделать отказ от заказа, так как по телефону мой отказ не принимали, а на сайте не было возможности сделать отказ оплаченного заказа. Уже прошла неделя, на мои запросы ответа нет, деньги не возвращаются. Что мне сейчас предпринять. Оплату я производил через QIWI, платежка по оплате там есть.

Показать полностью
, Иван, г. Набережные Челны

Если компания, которой принадлежит сайт официально осуществляет предпринимательскую деятельность и Вам известны ее реквизиты (адрес, ИНН и т.п.), напишите официальную претензию, отправьте по почте заказным письмом и потребуйте возврата денег.

Откажутся — подавайте в суд. Поскольку, это будет спор о защите прав потребителя, то Вы вправе выбирать подсудность: подаете иск либо по месту регистрации продавца, либо по Вашему месту жительства.

Если компания работает неофициально, обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Набережные Челны

реквизиты

Юр. название: ООО "СЦ"

Юр. адрес: 443051, Самара

ИНН:

ОГРНН:

р/с:

к/с:

БИК: 043601607

Название банка: Поволжский банк ОАО "Сбербанк России"

Город банка: Самара

Больше ничего, на мою просьбу дать фамилию генерального только тишина, в интернете по этой фирме тоже нет конкретных данных, так что не знаю на кого конкретно писать. По какому адресу направлять притензию ?

Это не реквизиты, это непонятно что.

Жаль, что Вы не скинули адрес сайта.

Постараюсь угадать… nbdc.ru/ — он или нет?

Если да, то:

Юридический адрес: 443034 г. Самара, пр. Металлургов 54

ИНН 6312147352 КПП 631201001 ОГРН: 1156312002362

Р/сч Поволжский банк ОАО «Сбербанк России» К/сч БИК 043601607

Генеральный директор Киц Александр Васильевич.

Пишите претензию по юридическому адресу и отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь в чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре?
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре? Добрый день! развлекательный детский центр ходили играть. Прошли приобрели безлимитный билет,поиграв, 5-7 минут,попросили сделать перерасчет,аргументировав это тем,что ребенок не играл потому что случился конфликт с персоналом не умеют разговаривать культурно с клиентами прошла минут 5-7 минут. Нам отказались вернуть деньги, тк, как ребенок просто хотел уйти. Сказали что не вернут деньги!
, вопрос №5009130, Зарина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли 60-дневный срок возврата денег за авиабилет у агрегатора?
Законно ли условие оферты агрегатора авиабилетов о возврате денежных средств за возвратный авиабилет по международному маршруту с пересадкой в срок 30–60 дней, если я как потребитель подала заявление на добровольный возврат 10 календарных дней назад, и могу ли я настаивать на применении 10‑дневного срока возврата денег по Закону о защите прав потребителей? 1) Билет возвратный с доплатой 2) Согласие на возврат и сумму возврата подано электронным письмом 10 дней назад 3) Билет куплен на сайте агрегатора, проводил операцию агрегатор, покупка осуществлена через форму на сайте у агрегатора 4) Возврат добровольный, за 29 дней до перелета 5) Авиалинии иностранные
, вопрос №5007904, Михаил, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я еду с внучками, то решила не рисковать и досрочно расторгнуть договор, о чем официально было направлено письмо заказным письмом с указанием возврата предоплаты
Я заключила договор на покупку тура с Турагентом в марте с.г., была произведена предоплата. В процессе общения были факты, которые меня насторожили. Т.к. я еду с внучками, то решила не рисковать и досрочно расторгнуть договор, о чем официально было направлено письмо заказным письмом с указанием возврата предоплаты. На данный момент агент не предоставляет мне документ расчета возврата денег. Необходима помощь юриста
, вопрос №5006462, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.01.2019