Аннулирование авиабилета при оформлении договора перевозки
Я купил авиабилеты, они были выписаны, те договор перевозки заключен.
Начало и конец маршрута в России.
Сейчас пришло письмо:
Обращаемся к Вам по поводу созданного на нашем ресурсе заказа "КОД БРОНИ"
К сожалению, нам поступила информация от авиакомпании о необходимости аннуляции приобретенного авиабилета. Причина этой неприятной для нас с Вами ситуации - в технической ошибке при составлении сложного маршрута.
Во вложении находится письмо, предоставленное перевозчиком, с информацией о том, что билеты, оформленные по Вашему маршруту, будут аннулированы.
Мы понимаем всю неприятность сложившейся ситуации, но как посредник обязаны руководствоваться условиями, установленными перевозчиком.
По информации, предоставленной авиакомпанией Etihad Airways, пассажиры с данными билетами не будут приняты к перевозке.
Для возврата средств просим Вас создать соответсвующий запрос с помощью раздела "мой билет".
Приносим свои извинения за невольно доставленные неудобства.
Незаконно ли это? Можно ли сразу подавать в суд по месту жительства на представительство иностранной авиакомпании?
В исковых требованиях что? "восстановить купленные билеты, тк на основании воздушного кодекса у них нет права в одностороннем порядке расторгать договор перевозки?"
- file_28432_1.pdf
Спасибо за отклик!
С билетами всё ок, пока. Я имею доступ к системе бронирования в которой он был выписан, и на данный момент статус всех полётных купонов нормальный.
Текст процитирован полностью.
извините что не приложил "вложение" описанное в письме, сейчас приложил.
Ну в общем, пока приложенная бумажка имеет реально статус бумажки — ни указания на то, кому направлено данное сообщение, ни подписи, ни должности распространителя сего документа, что наводит на неприятные мысли. Да в общем-то и оформление его весьма странно.
Я настоятельно рекомендую обратиться непосредственно в компанию для разъяснения ситуации.