Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за приобретенную автомойку, если она неисправна?
Здравсвуйте! Ответьте пожалуйста. Приобрел автомойку штиль 22.05.15 года, сразу её работу проверить не удалось. Когда пытался помыть машину, она отключилась, так и не домыв авто. Сдал в официальный сервисный центр 09.06.15 г, 11.06.15 г. мне её вернули не найдя причину, смазали поршень и сказали, что будет работать, но неисправность повторилась. 15.06.15 г., я написал претензию в магазин, где приобретал мойку и её забрали на экспертизу. Сегодня сам поехал в магазин, т.к. прошло больше месяца, выяснилось, что мойка находится в магазине после ремонта, но акта о выполненных работах нет. Я отказался забирать мойку. Подскажите дальнейшие мои действия, т.к. я хочу вернуть деньги (15990 руб).
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Думаю Вам необходимо написать претензию с требованием о возврате денег. В случае отрицательного отказа обратиться в суд.