Как действовать при краже телефона в общественном месте?
В сетевом магазине,в корзине из под продуктов оставила свой смартфон.Вернулась через минут 15,телефон отключен.Тут же вызвала полицию,написала заявление об утере.Талон-уведомление на руках.Весь следующий день звонила,пыталась выяснить кому было передано мое заявление,ничего вразумительного мне так и не ответили.Уже четвертый день,мне так и не позвонили.За это время я уже сама попросила сотрудников магазина посмотреть камеры,благодаря чему выяснилось,что как только я покинула магазин,вошла девушка,взяла мою корзину,оглянулась на охранника,отключила телефон и спрятала в карман(Думаю,по логике вещей,это уже кража,а не утеря).Сделала покупку,рассчиталась карточкой на кассе.Так же у девушки была карта магазина и благодаря этому у начальника охраны теперь есть вся контактная информация о данном клиенте,но предоставить ее мне,они естественно не в праве.Поехала в полицию,была суббота-сказали приходите в понедельник.Но они и в понедельник делать ничего не станут!Как быть в такой ситуации,пожалуйста подскажите...
Спасибо огромно!Если возможно,подскажите пожалуйста,в общих чертах,как сформулировать заявление,что бы они как можно быстрее среагировали.Иначе мне там снова надиктуют так,что ничего будет не добиться...(
В заявлении должно быть указано: где, когда и при каких обстоятельствах вами был оставлен телефон конкретной марки, стоимости. Также укажите, что в этот же день вы вернулись за телефоном, но в магазине его уже не было. Обязательно укажите, что вами при содействии работников магазина был просмотрен видео-материал с камер наблюдения и установлено, кто именно и когда похитил ваш телефон. Укажите, что личные данные девушки могут быть установлены у сотрудников магазина, которые располагают этими сведениями.