Должна ли я банку?

Здравствуйте!На протяжении 2,6 лет являюсь клиентом Восточного экспресс банка.Всегда старалась платить во время,т.е. по графику,который был выдан мне банком при оформлении кредита.8 июля подошел день очередного платежа(последний по графику).Я пришла оплачивать и оказалось,что мне начислен штраф,за просрочку(оказывается последний день очередного платежа был днем раньше-7 июля).Я начала разбираться с менеджером,у них так же стоит дата 7 июля.Я оплачивать ничего не стала(оплатила только очередной платеж),придя домой позвонила в Службу взыскания задолженностей банка,там мне ничего не сказали иного и посоветовали оплатить,та как на эти 2000(долга)будут идти %,да, и еще сказали,что бы я шла в свое отделение банка и написала заявление на отмену штрафа.На следующий день я написала в банке соответствующее заявление,менеджер долго искала причину такого не соответствия графика(их и моего),сказав,что уже таких программ(на мой кредит)у них уже нет,но поискав нашла.Все сравнила(мой на руках и тот,что был в программе),убедившись,что я не обманываю развела руками:-"Ошибка,менеджера,который изначально оформлял кредит!"Распечатав новый график в"их"понимании правильный, сказав,что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней,я ушла,немного обрадовавшейся.Но радость моя была не долгой.Каждый день мне поступают звонки (и не один) с вопросами о том ,почему я не оплачиваю долг,что я порчу тем самым себе КИ,угрожают ссылаясь на статьи и т.д.Что мне делать,идти в прокуратуру или суд?Помогите пожалуйста,мне очень плохо!!!с уважением,Елена.