Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Частная стоматология без выдачи чеков за услугу - это законно?
Здравствуйте. Я уже 5 лет лечу зубы в частной стоматологии. Пока проблем не было, вопросов не возникало. Но каждый визит мой, естественно, оплачивался, но никаких документов на руки мне не выдавалось( ни чеков, ничего). Месяц назад я в очередной раз к ним обратилась, мне за несколько походов "залатали все, что можно" - и я счастливая ушла...Но буквально через 2 недели начал кровоточить зуб, который пломбировали, и стало больно даже жевать на той стороне, где этот запломбированный зуб...Что мне делать? Я могу претендовать хотя бы на то, что б мне его бесплатно доработали?( раз уж сделали как-то некачественно). На руках никаких документов, поэтому и возник вопрос - каким образом разрешить ситуацию..Заранее спасибо.
Здравствуйте, Юлия!
каждый визит мой, естественно, оплачивался, но никаких документов на руки мне не выдавалось( ни чеков, ничего)
Юлия
Это, конечно, плохо, что никаких документов о получении платной услуги у Вас нет.
И тем не менее, если эта клиника работает так же, как и аналогичные частные клиники, то Вы как пациент должны быть внесены в базу. При каждом визите к доктору составляется стоматологическая карта, которая вклеивается в Вашу индивидуальную карту пациента.
По этим сведениям доктор отслеживает как свои медицинские манипуляции, так и состояние Вашей полости рта.
А потому для начала обратитесь с жалобой на боль в излеченном зубе — Вы должны получить бесплатную консультацию и исправление последствий.
Если будет отказано — то уже иной вопрос. И доверять такой клинике нельзя.
Спасибо большое, Татьяна. Что касается базы данных - я уточню.. Точно знаю я только одно: последние 3 года( хотя наблюдаюсь 5) внесена в базу данных в кабинете, где делаются снимки зубов...А вот в базе ли я в самом кабинете врача...и отслеживаются ли ее манипуляции - этого я не знаю...Точнее, я не видела, как она в карте что-то писала или вбивала данные...Может она это и делала, пока начинала действовать анестезия? Я не буду наговаривать..А если я эту карту не видела ни разу - как мне покорректнее об этом спросить? Я имею право ее посмотреть или попросить сделать копии? ( Может, мне нужно ее показать стоматологу, у которого я буду лечит зубы в другом городе). И что делать, если мне ее не предоставят?
А Вы просто начните с обращения по факту ухудшения состояния после лечения. А там уже уточните, есть ли на Вас карта пациента и могут ли Вам предоставить выписку из этой карты для консультации в иной стоматологической клинике.