Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права потребителя
Здравствуйте! я 26.06.2015 в Связном взяла в рассрочку айфон 5s через "банк хоум кредит" и на след.день телефон начал сам выкл при зарядке батарее и я его снесла в связной и они скинули мне все настройки до заводских, и потом через пару дней он опять начал выкл. я пришла ещё раз и они отправили его на диагностику...скажите могу ли я расторгнуть договор, если они откажут мне в обмене на новый телефон? так как у меня нет доверия к этому телефону!!! я сходила в банк и мне сказали что если будет дефект производственный, то они заменить должны на новый телефон...
Здравствуйте.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
сегодня получается 13-й день.... я сдала его на диагностикуна 3 дня назад! и значит я только могу его заменить другим аналогичным телефоном? и расторгнуть договор не могу? просто оплата кредита должна быть до 18 числа этого месяца
можете расторгнуть договор в любом случае, т.к. товар бракованный