Какое постановление нужно предъявить

За октябрь 2024г в платёжном документе Ставропольского расчётного центра предъявлена сумма задолженности за отопление жилого помещения в МКД в т.ч. для 47 собственников помещений за предыдущий период январь-апрель 2024г с применением норматива потребления тепловой энергии, который был оплачен ранее в расчётный, текущий период по исправному коммерческому прибору учёта ТЭ, действующему для жилой части здания (2й-7й эт.). Документы о нарушениях учёта ТЭ к прибору жилой части здания не представлены от ТСО в расчётный период и на дату за октябрь 2024г. Платёжный Агент СГРЦ Принципала ТСО начисляет пене за неуплату задолженности на текущую дату. Сумма предъявленной задолженности является повторной оплатой за теоретическую ТЭ, которая в МКД не поставлена ТСО и отсутствует в приборном учёте жилой части здания МКД. От ТСО отсутствуют документы в управляющую организацию нашим МКД по обоснованию перерасчёта, связанных с экономическими убытками ТСО от нашего МКД. Вопрос: 1. Какой действует порядок применения в расчётах за ТЭ с применением расчётного метода по нормативу потребления тепла, который применён к предыдущему периоду через 9 месяцев к январю 2024г и может ли сумма считаться штрафом за административное нарушение, если ТСО не наделено такими полномочиями. 2. Может ли считаться предъявленная сумма двойной оплатой за январь-апрель 2024г, что недопустимо в т.ч. при отсутствии оформленных нарушений в приборном учёте ТЭ для жилой части МКД. 3. Как отменить перерасчёт и предъявленные суммы платы с пеней определённые по нормативу 4. Как доказать мошенничесто ТСО и СГРЦ если последний применил тариф ТЭ, который отсутствует в перечне Региональной тарифной комиссии и не утверждён главой города и не соответствует отопительному периоду январь-апрель 2024г, является завышенным.

Клиентка утверждает, что мы сожгли ей татуировку на процедуре лазерной эпиляции, хотя во время процедуры ничего подобного не было и это место не проходилось лазером (по татуировке нельзя, и в этом месте у нее были царапины от кошки) и претензию она предъявила через 2 недели, якобы ожоги проявились позже. Какие наши шансы, как мы можем защититься