Сколько по закону может находится в ремонте сломанный телевизор
Здравствуйте! Сколько по закону может находится в ремонте сломанный телевизор, сданный по гарантии?
, Лариса, г. Красноярск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
здравствуйте,
если имелось в виду сколько дней:
1.Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать 45 дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным,
что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок,
стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков,
товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков
товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные
причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом
сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока,
определенного соглашением сторон первоначально (ст.20 ЗоЗПП).
Если подразумевалось что-то иное, просьба уточнить
с уважением,
Елена
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли проживать в квартире, если там прописаны внук и теща умершего брата?
Сколько может находиться тёща брата которого нет в живых но проживает её дочь с внуком прописан я и внук
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить расходы управляющей компании по отчету за год?
Добрый день! Управляющая компания ни чего не делает по дому, не понимаю куда расходуется деньги. Есть отчёт о работе за 2025 год. Можете пояснить сколько денег они собрали с жильцов и сколько фактически потратили на текущий ремонт, куда идут остальные деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли повлиять на шум от работы техники фермерского хозяйства рядом с домом?
Доброе утро у нас жилой дом в 10метрах фермерское хозяйство понятно техника работает ремонт можно на это повлиять по закону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получил ранение в ходе сво сломало ногу и палец всё собрали
Получил ранение в ходе сво сломало ногу и палец всё собрали . нахожусь в госпитале. Положено ли мне региональная выплата в Хакасии .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сейчас DNS в ответ на мою претензию просит вновь предоставить телевизор "в полной комплектации для проверки", я
Добрый день.
19.03.2026 в интернет‑магазине DNS был оформлен заказ № на телевизор. Товар был доставлен и передан мне 08.04.2026.
В течение 10 дней с момента передачи (18.04.2026) мною был выявлен дефект матрицы: искажение изображения/нарушение структуры панели в левой части экрана. В тот же день я обратился в DNS с требованием о возврате денежных средств либо замене товара, телевизор был передан продавцу/в авторизованный сервисный центр для проверки качества. Фотографии дефекта до передачи в сервис у меня сохранены.
27.04.2026 по результатам проверки качества авторизованный сервисный центр выдал заключение №, в котором указано «разбита матрица, механические повреждения», на этом основании DNS отказал в удовлетворении требований, сославшись на «механическое повреждение». При этом до передачи в сервис явной трещины/разбитой матрицы не было, это зафиксировано на фотографиях.
Сейчас DNS в ответ на мою претензию просит вновь предоставить телевизор «в полной комплектации для проверки», я готов передать товар, но считаю, что повреждение в виде разбитой матрицы возникло уже после первой передачи товара продавцу (в процессе доставки/нахождения в сервисном центре) и не должно лишать меня права требовать возврата уплаченной суммы по правилам о технически сложном товаре в 15‑дневный срок.
Нужна оценка перспектив спора и помощь с дальнейшими действиями
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.