8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Банк требует выплатить долг по кредиту, которого я не брала

В 2012 году я посетила салон МТС с целью приобретения телефона в кредит. Кредит был мне оформлен в МТС банке. Через два дня телефон перестал работать. Салон МТС признал заводской брак, телефон забрал, в результате чего, я решила отказаться от кредита, так как другой телефон брать уже необходимости не было. Договор расторгли. Я позвонила в банк, где уточнила, факт закрытия договора. Мне подтвердили, сказав, что договор действительно закрыт. Прошло три года. Неделю назад мне позвонили из МТС банка и сообщили, что я являюсь злостным неплатильщиком и мой долг составляет 47762 рубля. Посетив офис банка, я написала претензию, в которой изложила факт произошедший три года назад и сообщила, что кредит я брать больше не стала. Теперь на личный и рабочий номера телефонов в любое время дня и ночи поступают звонки и смс от фирмы ACF, которая сообщает о мерах которые она ко мне примет. Претензия в банке разбирается 30 дней, а угрозы поступают сейчас. В последней смс меня просили выслать список описанных судебными приставами вещей у меня дома. Этому я вообще была удивлена, так как никто ко мне не приезжал и суда не было, откуда приставы. Что мне делать в данной ситуации, чтобы доказать свою невиновность, так как спокойная жизнь у меня и детей закончилась.

Показать полностью
, Наталья, г. Домодедово
Что мне делать в данной ситуации
Наталья

обратитесь с жалобой в ЦБ РФ и в прокуратуру, т.к. в действиях звонивших усматриваются нарушения действующего законодательства.

чтобы доказать свою невиновность
Наталья

«невиновность» в данном случае не совсем подходящий термин. В данном случае если банк считает, что у Вас есть задолженность, он должен обратиться в суд. Только в этом случае возможно взыскание долга и это единственный правовой механизм. Если такое произойдет, то Вам нужно будет принять участие в этом процессе и представить доказательства возврата товара и расторжения кредитного договора.

Проблема в Вашей ситуации в том, что Вас мог «подставить» продавец телефона. Кредитный договор оформлен между банком и Вами. По этому договору банк выдал Вам кредит, путем перечисления его продавцу товара. В связи с отказом от товара, продавец должен был или вернуть деньги Вам (а Вы уже в банк) или перечислить их в банк. Если продавец этого не сделал, то требования банка к Вам правомерны. А у Вас появляется право требования на взыскание убытков с фирмы продавца. Пока идет время рассмотрения претензии Банком, я Вам рекомендую разыскать того продавца (если он еще существует) и потребовать поднять архивные сведения о вашей покупке, чтобы разобраться, что сделал или не сделал продавец в тот период времени.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Может ли коллекторское агентство требовать долг с процентами более 50% от суммы займа?
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, может ли коллекторское агентство требовать сумму долга с процентами более 50% от суммы? займ брала в 2015г. долг 8000р, требуют 42000р.
, вопрос №4959167, Елена, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в банке хоум кредит, был долг, кредит оформлена в 2013г, в марте 2017г описали имущество, сумму
Здравствуйте, в банке хоум кредит, был долг, кредит оформлена в 2013г, в марте 2017г описали имущество, сумму описанного имущества я оплатила, на этом все закончилось, от банка и на сайте судебных приставов никакой информации о долге не было, сегодня звонили с совкомбанка, с предложением оплатить часть этого долга , а остальное спишут, но меня напрягла однв ситуация, что последний платёж от меня поступил в сумме 524р в 2024г, но я с 2017 г никакие деньги на погашение не вносили. Как мне быть в такой ситуации, конечно заманчиво оплатить часть долга и забыть об этом, но есть ли какие то подводные камни в этом предложении?
, вопрос №4955828, Екатерина, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли приставы изъять и продать залоговый автомобиль за долг по ДТП?
Здравствуйте,я виновник ДТП потерпевший требует возмещения ущерба ,суда еще не было приставы наложили на мой автомобиль который находится в залоге у банка арест ,вопрос такой могут ли приставы изъять и продать автомобиль залоговый (плачу без просрочек )за долг по ДТП
, вопрос №4954408, Анна, г. Учалы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.Мировым судьей было вынесен судебный приказ в пользу банка о задолжности за кредит 2007 г, я копию
Здравствуйте.Мировым судьей было вынесен судебный приказ в пользу банка о задолжности за кредит 2007 г,я копию приказа не получала,узнала только об этом из письма Судебного пристава , На осноаании данных из постановления суд.пристава я написала ходатайство о восстановлении срока на подачу возражений и заявление об отмене суд.приказа. Принесла в канцелярию мирового участка,мне там выдали 07.05.2026 г копию судебного приказа под роспись и приняли ходатайство о восстановлении и скрин с почтовых уведомлений ,что за этот период у меня не было этого штрих трека. 08.05 принято определение отказом. В постановлении судеб.пристава стояла дата выдачи судебного приказа 02.04 а вынесено постановление 06.04. А по факту в копии судебного приказа, от 02.02.2026 которую я получила . В моем случае возможно повторно подать ходатайство ссылаясь на ошибки СП и получения копии.Спасибо
, вопрос №4953873, Наталья, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк отказывается списывать кредит погибшего участника СВО?
Здравствуйте. Такая ситуация. Моя мама с отцом брали кредитную карту,отец участник СВО погиб. Банк в связи с этим отказывается списывать кредит ссылаясь на то, что кредит этот они брали после подписания контракта. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4952019, Анна, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2015