Купили диван, задержали доставку на 32 дня, на заявление о выплате неустойки не реагируют. Что делать?

Question

Вечер добрый. По договору купли-продажи купили в магазине диван, продавец указан - ИП, дата доставки - 16.04.15г., доставили 18.05.15г., т.е. задержали доставку на 32 дня. Написали заявление на выплату неустойки в размере 0,5% за день просрочки, в течении 10 дней неустойку не выплатил и на постоянные звонки и приходы в магазин нам денег не выплачивают и постоянно "футболят"! 18.06.15г. по почте с уведомлением под подпись отправили заказным письмом повторную претензию с требованием уплатить неустойку, на которую так же не получили ответа. в общем с момента написания первого заявления о выплате неустойки прошло 38 дней. Вот вопросы: 1) Куда далее обращаться? В Потребнадзор или лучше сразу в суд? 2) И имеем ли мы право взыскать большую неустойку,в размере 1% или 3% ? 3) За несвоевременную уплату неустойки возможно ли предполагаются ли какие то выплаты? 4) Имеет ли место в данном случае при подачи иска в суд взыскание материально вреда и в каком размере? Ведь мы на протяжение почти 3-х месяцев многократно ездим в магазин, тратим деньги на дорогу, первоначально с требованием доставить товар, теперь та же ситуация с выплатой неустойки, не платят и всегда сотрудники магазина по хамски с нами разговаривают. 5) При подаче иска в суд имеем ли мы право потребовать неустойку уже до вынесения судебного решения, т.е. со дня когда по договору должны были доставить диван т.е. с 16.04.15г. и до вынесения судебного решения?

Наталья Барскова · Answer

По истечении 30 дней с момента получения продавцом вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд и настаивать в судебном порядке на выплате неустойки и прочих выплат.

Елена Рассказова · Answer

здравствуйте! Обращайтесь сразу в суд с исковым заявлением. Вы имеете право требовать расторжения договора купли продажи, возврата вам денежных средств, неустойки, возмещения причиненных убытков, морального вреда. Для более подробный консультации Прикрепите пожалуйста ваш договор

Дмитрий Чернобавский · Answer

Лика, здравствуйте! 1) Куда далее обращаться? В Потребнадзор или лучше сразу в суд? Лика суд. одновременно можете написать жалобу в роспотребндзор. 2) И имеем ли мы право взыскать большую неустойку, в размере 1% или 3%? Лика ст.23.1 ЗоЗПП неустойка 0,5% 3) За несвоевременную уплату неустойки возможно ли предполагаются ли какие то выплаты? Лика за отказ удовлетворить законные требования потребителя штраф ст.13 ЗоЗПП 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 4) Имеет ли место в данном случае при подачи иска в суд взыскание материально вреда и в каком размере? Ведь мы на протяжение почти 3-х месяцев многократно ездим в магазин, тратим деньги на дорогу, первоначально с требованием доставить товар, теперь та же ситуация с выплатой неустойки, не платят и всегда сотрудники магазина по хамски с нами разговаривают. Лика ст.15 ГК 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права....... 5) При подаче иска в суд имеем ли мы право потребовать неустойку уже до вынесения судебного решения, т.е. со дня когда по договору должны были доставить диван т.е. с 16.04.15г. и до вынесения судебного решения? Лика нет

Георгий Погосян · Answer

Ваш случай регулируется ст. 23.1 ФЗ о защите прав потребителей и можете рассчитывать на неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки поставки. неустойка размером в 1 или 3% не ваш случай. Так же можете рассчитывать на моральный вред (но он в подобных случаях минимален). и штраф в 50 % от взысканной суммы судом в вашу пользу.

Бесплатная консультация юриста

Купили диван, задержали доставку на 32 дня, на заявление о выплате неустойки не реагируют. Что делать?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?