Как вернуть потраченные впустую деньги?

Здравствуйте. Около месяца назад в интернет магазине заказала платье, которое давно искала. Сначала я заплатила 660 рублей за его пересылку, а затем 4000 при получении. Когда я открыла пакет с посылкой-ужаснулась! Платье пошито совсем не по стандарту 40 размера, длина намного короче, чем на фото, да и в общем порядком отличается от фотографии на сайте. Когда я позвонила и сообщила, что хочу вернуть деньги и объяснила почему, то мне сказали, что это не весомая причина для возврата. 4000 для меня очень крупная сумма и просто взять и забыть я не могу. Что мне делать?

BG_3M1b2-jM
.jpg
BG_3M1b2-jM
.jpg

21 мая 2013, 14:23, Анна Тронина, г. Иркутск

вернуть деньги

Алексей Втюрин

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте Анна.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (закон о защите прав потребителя)
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара...

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Напишите претензию в двух экземплярах и идите в офис данного интернет магазина, если не прошло 7 дней, обязаны поменять.

21 мая 2013, 17:17

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Кто подскажите как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак

16 февраля, 15:14, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

16 февраля, 14:18, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если начальник требует вернуть деньги после их использования?

Добрый день , через меня начальник постоянно отмывал деньги через мой налог в один момент я потратил 200 тыс его он требует обратно эти деньги и говорит что подаст в суд на меня если деньги сам перекинул

16 февраля, 13:48, вопрос №4859885, эльмин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали

16 февраля, 02:36, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар, если ИП не доставил его в течение года?

Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги

15 февраля, 21:20, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.