Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств на карту
В магазине оплатили товар по карте, по техническим причинам магазина операция была прервана (оборвалась связь с банком), первый раз деньги с карты были списаны, а затем вернулись(пришло повещение по смс от банка) , при повторной попытке возникла такая же ситуация с разрывом связи. при этом банк прислал смс о списании средств, а о возврате нет. чек на кассе не закрылся. расплатились наличными. В банке выяснили , что средства заморожены, сказали заполнить форму на рассмотрения дела по возврату средств. Через 10 дней приходит оповещение что дело рассмотрено и принято положительное решение. По факту с карты были списаны средства на счет магазина, и в добавок остались замороженной та сумма. как быть?
Здравствуйте, Владимир!
Если деньги заморожены на счете, то банк обязан их разморозить.
Если же деньги были перечислены на счет магазина, пишите претензию в магазин. Они Вам обязаны вернуть деньги, как неосновательное обогащение.
Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 60] [Статья 1102]
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.