Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен/возврат планшетного компьютера
Здравствуйте, вчера приобрела планшет в салоне мтс, в нем оказался брак в ос, звонил производителю они сказали завтра подъехать к ним с планшетом что бы они смогли посмотреть его. Могу ли я отдать планшет для подтверждения брака им а не ехать снова в мтс? И обязаны ли они мне его обменять?
, Анфиса, г. Москва
Элла Ветриченко
Уважаемая Анфиса!
Вы можете самостоятельно отвезти планшет в сервисную мастерскую.
Если брак подтвердится, обратитесь в магазин с требованием произвести обмен или вернуть денежные средства.
Требования к магазину направляются в письменной форме в виде претензии.
Право потребителя при обнаружении недостатков в товаре, на обмен, или возврат денежных средств установлено в ст. 18 ЗоЗПП.