Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

196 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
196 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

ИП не принимает телефон с заводским браком

в какой срок могу вернуть товар (сотовый телефон) если он ,после проверки , очень плохо ловит сигнал ? И что для этого нужно ?

23 Мая 2013, 17:11, вопрос №87476 Леонид, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 933 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Печинкина Татьяна Евгеньевна

    Здравствуйте Леонид! Для того чтобы ответить вам, хочу уточнить ситуацию

    — что дал результат проверки качества; 

    — кроме плохого сигнала, если еще дефекты;

    — когда купили телефон и  когда кончается гарантийный срок

    — была ли вам предоставлена информация по карте покрытия  зоны сигнала вашего оператора  на  момент покупки телефона, просили ли Вы предоставить вам именно эту информацию.

    Теперь по ЗОЗПП — некачественный сложнотехнический товар можно вернуть, т.е. расторгнуть договор купли-продажи при наличии в данном товаре существенного недостатка. Плохой прием сигнала может иметь самые разные причины и 1% из 100%, что это по вине техники.

    В течении 10-ти дней рассматривается ваша претензия и продавец либо вам откажет в удовлетворении требоний, либо вернет деньги.  Существенный недостаток как правило возможно определить только экспертизой.

    Татьяна

    24 Мая 2013, 10:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats