Можно ли вернуть телефон

сегодня купил телефон. пришли домой распоковали вставили симку..при наборе номера несколько раз зависал монитор и пришлось перезагружать..потом не страбатывал набор клавишь..звонок иногда проходит не с первого а со второго или третьего раза...и показывает сеть на грани единицы..когда на других телефонах 4-5 единиц..пропадает во время разговора звук. данный телефон был всего один и второго такого нет. Если его здать по неисправности то пока они его заберут на проверку и тд..ребенок останется без связи..а она очень нужна так как каникулы и лагерь..Что нам делать ?

15 июня 2015, 23:40, Сергей, д. Кувшиново

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.1

Эксперт

Сергей, здравствуйте!

сегодня купил телефон.
Сергей

ст.18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

пишите претензию (в 2-х экз.) на возврат. срок рассмотрения — 10 дней, включая проверку или экспертизу. при отказе можете подать в суд, госпошлина не взимается.

15 июня 2015, 23:46

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

19 июля, 06:49, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть часть денежных средств, списанных ФССП по договору оказания услуг?

Подскажите, произошло списание ФССП за задолженность. Поступление денежных средств было по договору оказания услуг.Я подала заявление о возврате излишне удержанных, тк они должны были списать половину суммы. Пристав мне направил отказ и остаток 2 т. Что я могу сделать? Можно ли вернуть все же половину от удержанных дс

12 июля, 09:31, вопрос №5001711, Ульяна, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за курс Instart, оформленный в рассрочку?

Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки

09 июля, 17:55, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть задаток за кафе по договору, если срок возврата истек?

можно ли вернуть задаток за кафе, если заключался договор, но дата, когда они могут его вернуть истекла

09 июля, 17:54, вопрос №4999518, Элина, г. Куса

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть оплату по инвойсу за автомобиль?

Можно ли вернуть сумму оплаченную за инвойс? Здравствуйте. Можно ли вернуть сумму оплаченную за инвойс? Передумали покупать машину,а инвойс уже оплачен

03 июля, 19:31, вопрос №4993942, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.