Досудебное обращение
Добрый день. Я ИП. С дной фирмой заключила договор, по коророму она мне в течении длительного срока не упдачивает вознаграждение за проделанную работу. Мол денег нет. Я хочу к ним обратиться с досудебным обращением. Вопрос-как называется такое обращение (жалоба, претензия или как?) , оно пишется в свободной форме и 2х экземплярах? В какой срок с момента получения письма мне обязаны ответить (на какую норму ГК ссылаться?), в какой срок мне должны уплалить деньги, этот срок в своем обращении я устанавливаю сама? В противном случае я обращюсь в суд. В суд по месту моего жительства?и в какой срок с момента получения неудововлетворительного ответа или неполучения ответа я должна обатиться в суд? Заранее благодарна за ответ.