Консультируйтесь с юристом онлайн

508 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
508 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Здравствуйте! Купил в магазине мотокультиватор 18.05.2013г. на следующий день решил его испробовать после 3 часов работы порвался ремень и разлетелась шестерня привода,погрузил аппарат и поехал в магазин,там мне сказали что порвался ремень это не гарантийный случай, я попросил принять товар обратно и выплатить деньги за культиватор,мне отказали, но взяли культиватор на экспертизу, узнать чья была вина поломки.Забрали все документы пообещали позвонить через неделю,другую.Я хотел вернуть деньги за товар или поменять на другой.Скажите что мне делать, ждать или написать претензию?

22 Мая 2013, 19:19, вопрос №86922 алексей, г. Сызрань
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 18.02.2018 мы ответили на 581 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Наумов Денис
    Адвокат, г. Липецк
    Общаться в чате

    Здравствуйте. Поскольку товар уже направлен на экспертизу, вам остается ждать. При этом, вы вправе подать ваше письменное требование, чтобы в дальнейшем вы могли его подтвердить. Проведение экспертизы может продолжаться до 45 дней.

    22 Мая 2013, 19:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.