Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сроки выполнения гараниийного ремонта

Если сроки выполнения гарантийного ремонта не прописаны нигде, в какой максимально допустимый срок мне обязаны отремонтировать холодильник. Что нужно для суда, чтобы доказать что 56 дней для ремонта это не незамедлительно? Где я могу получить информацию о разумом сроке такого ремонта?

11 июня 2015, 21:29, Наталья, г. Москва

Мария Старкова

Юрист, с. Владимир

Здравствуйте, Наталья. По закону о защите прав потребителей срок для ремонта установлен в 40 дней, после этого магазин обязан Вам либо выдать деньги, либо поменять и т.п. А для суда Вам нужно: документы с отметкой о дате и месте сдачи холодильника в ремонт, чек на холодильник и с магазине нужно получить акт о работоспособности холодильника

11 июня 2015, 21:33

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Наталья, здравствуйте!

Если сроки выполнения гарантийного ремонта не прописаны нигде, в какой максимально допустимый срок мне обязаны отремонтировать холодильник.
Наталья

максимальный срок 45 дней

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать сорок пять дней.

11 июня 2015, 21:35

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Где я могу получить информацию о разумом сроке такого ремонта?
Наталья

Добрый день Наталья!
Тут речь о разумном сроке не идет так как тут срок определен Законом РФ " О защите прав потребителей" — он вполне конкретен. Не более 45 дней!

Что нужно для суда, чтобы доказать что 56 дней для ремонта это не незамедлительно?
Наталья

Достаточно будет документа, который свидетельствует о том, что товар у Вас приняли в ремонт.

Для начала я бы советовал Вам написать претензию магазину с требованием либо обменять товар либо вернуть деньги- такое право у Вас есть в силу пункта 1 статьи 18 и пункта 2 статьи 23 ЗЗПП. При этом, если товар подорожал- можете требовать перерасчёт покупной цены.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

12 июня 2015, 03:19

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Забыл прикрепить Вам образец претензии

12 июня 2015, 03:20

Похожие вопросы

Недвижимость

Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков?

Здравствуйте! В июне 2023г у нас сломался грузовой лифт (пассажирский на 400кг действует), причина - перегорели 2 блока частотных преобразователей. Стоимость ремонта нам насчитали 86 тыс. Перерасчета за неиспользование второго лифта не было сделано. Правомерно ли УК требует сбор денег с собственников дома на ремонт этих блоков? В подъезде 10 этажей, 80 квартир., без второго лифта тяжко.

23 апреля, 12:15, вопрос №4095384, Ольга, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

СТО озвучил сумму по телефону, устно подтвердили готовность к ремонту ТС на озвученную сумму (20 000 руб) По итогу ремонта, озвучена сумма, превышающая договорную в 6 раз (115000 руб). Поскольку коммуникация осуществлялась по телефону, договор еще не подписан. Что делать в этой ситуации? Согласились на 20 000 руб, и не готовы платить 115 000 руб.

22 апреля, 23:33, вопрос №4094729, Екатерина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как

Здравствуйте, такая ситуация мы начали делать ремонт, и переместить розетки на соседнюю стену, после того как проштрабили места для новых розеток, пришёл сосед и начал говорить что у него образовались бугры под обоями и посыпалась штукатурка, сегодня пришло письмо с суммой ущерба в 3500 тысячи, весь процесс прошёл без нашего присутствия, эксперт к нам не приходил и в суд никто не вызывал, дом панельный. Как быть в этой ситуации, и наша ли это вина, нас они домой не пустили посмотреть что у них там образовалось и посыпалось.

22 апреля, 08:41, вопрос №4093800, Алёна, г. Иркутск

1 ответ

Недвижимость

Есть ли сроки по выполнению обязательств, можно ли повлиять на ускорение процесса или это" артель напрасный труд"

Получено Соглашение о возмещении ущерба, между Собственником жилья и Управляющей компанией ( затопление с крыши), Управляющая компания согласилась возместить ущерб. но далее, началось. У нас лимит, люди ждут месяцами, Но я то не жду, вложился в ремонт, почти сразу. Есть ли сроки по выполнению обязательств, можно ли повлиять на ускорение процесса или это" артель напрасный труд".

22 апреля, 05:10, вопрос №4093531, Сергей Николаевич Подачин, г. Челябинск

1 ответ

Исполнительное производство

Мой супруг погиб на СВО 7.04.24 при выполнении задачи у него кредитов нет они все на мне как мне поступить чтоб платить меньше или брать кредитные каникулы

21 апреля, 22:51, вопрос №4093449, Людмила, г. Пенза

1 ответ