8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Затягивание списания кредитного платежа с карты банком для установки штрафа за позднее поступление денег

Доброго времени суток! Банк "Связной Банк". Сегодня 11 июня в 7 утра пришло смс о списании кредитного платежа с карты (который был внесен на счет 10 июня утром, в личном кабинете и смс-кой было подтверждено получение денег на счет (3250 руб.)).

Позже сегодня (11 июня) было получено 2 смс следующего содержания:

1. Сегодня - день исполнения договоренности об оплате долга по карте ***** в размере 3161,61 руб. Данная сумма на счет не поступила. Оплатите сегодня..

2. Связной Банк уведомляет, что в соответствии со ст. 330 ГК РФ вам начислена неустойка 1300 руб. по карте. Оплатите долг 4461,61 руб и банк прекратит процедуру взыскания долга.

Деньги на счету 10 числа уже были, оператор банка на мой вопрос начал обьяснять что деньги со сбербанка (с другой карты) поступили только 11-го числа (хотя смс о поступлении и личный кабинет подвердили нахождение данной суммы 10-го июня.).. Услышав мой недовольный тон оператор переключил меня в режим ожидания с бесконечной музыкой.

Сумма 1300 относительно небольшая, но неужели мне придется отдавать деньги за банковскую ошибку?

Показать полностью
, Вячеслав, г. Аксай
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Вячеслав!

Сумма 1300 относительно небольшая, но неужели мне придется отдавать деньги за банковскую ошибку?
Вячеслав

Напишите жалобу на действия банка в роспотребнадзор и цб рф по факту ненадлежащего предоставления услуги.

Также если на сумму долга начисляются проценты, то речи ни о какой неустойки не может быть, это уже получается двойная ответственность за нарушение срока оплаты.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Есть просрочка по кредитной карте и по залогу квартиры, нашла кредитного брокера Кбс кредит в Москве, сказали
Есть просрочка по кредитной карте и по залогу квартиры,нашла кредитного брокера Кбс кредит в Москве,сказали могут помочь,нужно собрать справки для банка или самим или через какую-то юр.компанию они собирают их сами но оплата 7 тыс.р была в офисе,других оплат не надо,только после получения кредита.Можно надеятся что не обман?
, вопрос №4860252, Валерия Николаева, г. Москва
Недвижимость
Хочу узнать, какая вероятность отмены штрафа?
Добрый день! Оштрафовали за непредъявление студенческого билета, при пользовании социальной карты москвича. Предлагал контролеру показать себя в реестре студентов или электронную справку (с электронно-цифровой подписью), на что он мне сказал, что подойдут только бумажные варианты. Студенческого с собой не было, чуть позже добавил электронный на госулуги. Оспаривал штраф в ГКУ "организатор перевозок", там мне отказали. Сказали, что дальше идти в суд. Хочу узнать, какая вероятность отмены штрафа? В законе 45 г. Москвы (статья 10.1 примечание) написано, что льготная карта удостоверяет (синоним слова подтверждает) право пассажира пользоваться мерами социальной поддержки. То есть, исходя из этого, подтверждать льготу отдельным документом совершенно не обязательно, а требование предъявлять документ не имеет силы, тк правила пользования мосгонстранса находятся ниже по статусу, чем закон г. Москвы. Прошу дать ответ как можно скорее, ведь для оспаривание штрафа в суде даётся всего 10 дней.
, вопрос №4859877, Ростислав, г. Москва
Исполнительное производство
Мне звонили с банк русский стандарт и сказали что у меня долг по кредитной карты которой я пользовалась в 2006
Здравствуйте! Мне звонили с банк русский стандарт и сказали что у меня долг по кредитной карты которой я пользовалась в 2006 году и уже прошло 20 лет и подали в суд на взыскании денежных средств, судья выносит приказ в 2023 году по старой моей фамилии,подскажите пожалуйста как быть в этом случае.
, вопрос №4859543, Анна, г. Александров
Гражданское право
Наложены ограничения по 161 ФЗ мне поступил перевод 20.01.2026 на сумму 2185 рублей на карту Тбанка, я приняла этот
Наложены ограничения по 161 ФЗ мне поступил перевод 20.01.2026 на сумму 2185 рублей на карту Тбанка, я приняла этот перевод, как оплата за проданную мной криптовалюту, спустя 10 дней, 30.01.2026 я узнаю об наложении ограничений по 161 ФЗ, мои данные в базе данных банка России как мошенничество, заявил на меня тот человек, который мне перевёл 2185 , я уточнила фио и номер телефона от Тбанка, связалась с этим человеком и выяснила: этот человек оплатил 20.01.2026 за фишки в оноайн казино, мои реквизиты были перехвачены мошенниками и представлены в качестве реквизитов для перевода, человек рандомным образом выбрал мои реквизиты и перевёл деньги, но фишки так и не получил, я вернула эту сумму 2185 рублей: перевод от моего сына 31.01.2026 данному лицу,, я не могла сама вернуть, так как все приложения банков заблокировпны, но он не может отозвать заявление так как в этом заявлении он указал несколько платежей на других людей, я написала обращение в банк России, на что ответ был отказ об исключении моих данных, необходимо чтобы банк "пострадавшего" написал отзыв на мои данные, но банк его Озон, мне ничем не помог, переписка в чате ни к чему не привела, как мне быть, в суд?
, вопрос №4858844, Марина, г. Москва
Уголовное право
3 ст 158 ук РФ, однако служба взыскания банка постоянно названивает и требует внести деньги причём всё время с разных номеров, что делать?
Здравствуйте, мошенники оформили кредитную карту банка псб в сумме 50 т.р, обратился в полицию было возбуждено уголовное дело п. «г» ч. 3 ст 158 ук РФ, однако служба взыскания банка постоянно названивает и требует внести деньги причём всё время с разных номеров, что делать?
, вопрос №4858759, Валерий, г. Ижевск
Дата обновления страницы 11.06.2015