Гарантия товара

Имеют ли право оператор в ПВЗ Озона проверять, вскрывать посылку (я сам все упаковал) при возврате товара 18+? Я договорился с продавцом или Озон решил спор с продавцом и мною в мою пользу. Я, принес товар на сдачу как и получил но они вскрыли и говорят что им пользовались. Я им сказал когда я получал товар 18+ вы не видите что внутри картинка размыта, а когда я сдаю вы смотрите на предмет использования, так откуда вы можете знать что я вам принес именно тот товар что получил если вы до вскрытия не знали что там за товар и как вы определили что он был в употреблении. Я им сказал что не вам решать принимать товар 18+ даже б/у, а это решил продавец или Озон и присвоил мне штрих код на сдачу товара. Что скажите по этому поводу имеют ли они отказать мне в сдаче товара и осмотре его, ведь это товар интимный не для всех глаз.

Здравствуйте, скажите пожалуйста как быть. Заказала товары на озоне. Когда половина товара пришло, я пошла в пункт выдачи посмотреть товар соответствовал, я попросила сотрудника чтобы товар полежал. Через несколько дней пришёл все мои заказы, я пошла в пункт выдачи озон, сотрудник выдал мне заказы, я не вскрывая товар забрала его в примерочную, все померила, товар который не подошёл я сделала возврат, а остальные товары попросила чтобы полежали несколько дней. Но сегодня мне пришло сообщение что товар подменен, и просят меня вернуть товар. Как доказать что товар я не меняла?

Здравствуйте, сдали в Ситилинк варочную индукционную поверхность. В течении 45 дней должно было поступить смс уведомление, не пришло. По истечению срока было написано заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Юристы Ситилинк ответили письмом через 10 дней о том что снято с гарантии, в возврате отказано, можно забрать товар.В магазине товара нашего так и нет. В итоге не отдают ни товар ни деньги. Все сроки вышли. Гарантия на товар 36 мес( была куплена в 2024 г)

Здравствуйте! Мы торгуем на маркетплейсах. К нам подали иск о нарушении авторского права - использовании защищенных фотографий в карточках товара. Иск подал не автор, а компания, которая выкупила у него права на изображение. Мы хотим заключить с компанией досудебное соглашение, чтобы решить вопрос по минимальной цене. Но мы опасаемся, что потом такие же иски к нам могут предъявить и другие компании, которые занимаются подобным "бизнесом". Изображение в карточке мы уже поменяли, но факт его использования зафиксирован. Как нам обезопасить себя на будущее и получить гарантии, что по поводу этой конкретной фотографии к нам претензий ни от кого никогда уже не будет?