Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт телефона
Отдали телефон в ремонт, после диагностики сказали что требуется замена тача, они заменили но телефон не работает, сказали что проверят. Через несколько дней сказали что нужно менять плату, поменяли но телефон опять не работает, и так несколько раз меняли. Потом вроде как все сделали но замкнули экран и теперь он не работает, телефон ремонтируют уже 4-й месяц. Обращались в роспотребнадзор, там сказали что можно вернуть только 2 000 рублей ( стоимость телефона 9 990 ). Можно ли расторгнуть договор с ремонтом и забрать телефон в том состоянии в котором его отдали? И как узнать что они его совсем не сломали? А то получится что он вообще не рабочий.
Здравствуйте!!!
Статья 18. ЗоЗПП РФ Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
… В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1.обнаружение существенного недостатка товара;
2.нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.