Здравствуйте! у меня такой вопрос: что делать если поступают неоднократные угрозы и оскорбления по телефону от специалистов банка по взысканию задолжности. Сотрудники банка пытаются унизить, угрожают деятельностью коллекторских организаций, уголовным законодательством, позволяют использовать при диалоге с должником ненормативную лексику, так же угрожают физической расправой с самим должником и его близкими родственниками!
угрозы записывать по возможности; в «ответ» на неправомерные действия сотрудников банка вправе обратиться с жалобами в ЦБ( www.cbr.ru/ireception/?PrtId=ip ), прокуратуру, Роспотребнадзор.
Если угрожают жизни/здоровью, вправе обратиться в полицию
Желательно записать хотя бы один из таких разговоров на диктофон( обязательно имя фамилия сотрудника, из какой организации) и с этими данными в полицию/прокуратуру-смотря какие угрозы именно будут. Но написать можете заявление сначала в прокуратуру, а она в свою очередь направит по подследственности при наличии признаков преступления/правонарушения.
В ходе телефонного разговора укажите лицу беседующему с вами о направлении вам почтовым отправлением соответствующих требований в письменной форме. Если же угрожают физической расправой или убийством, то запишите сам разговор, его длительность, время ответа на входящий звонок и его номер. Со всем этим обращайтесь с заявлением в территориальный орган полиции с заявлением, в котором укажите что угрозы воспринимаете реально и в связи с чем.
Если Вы воспринимаете угрозы расправы реально, то имеет смысл обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру. В нашей практике были случаи, когда работники прокуратуры очень быстро и доступно объясняли руководителю филиала банка о необходимости действовать сугубо в рамках закона.
Здравствуйте, из-за долгов перед банком у меня ночью забрали(эвакуировали) автомобиль, в автомобиле находился паспорт. При разговоре с банком, на вопрос вернуть мне паспорт? Сотрудник банка сказал что предоставят адрес в течении 5 дней, где находится автомобиль чтобы забрать свой паспорт. Могу ли я написать заявление о хищение документов в полицию в данном случае?
Здравствуйте, парня 15 лет поймала в 22.02 полиция.
В 22.10 сына привезли домой сотрудники. Подписала протокол о том, что сына доставили в 22.10 в целости и сохранности.
Сегодня домой приходили сотрудники ПДН
Пишут статью 5.35
Будет комиссия кдн. Что мне грозит?
Также что мне грозит, если я не смогу прийти на комиссию. Начиталась в интернете и поплохело: -Лишение родительских прав.
Правонарушение первое, ранее не привлекался. Парень ехал с тренировки, зашел в магазин.
Я нахожусь на 37 неделе беременности. По состоянию здоровья, мне не рекомендуется активность. Скачет давление, плюс угроза.
На 19 февраля дали направление на госпитализацию.
Муж работает в другом городе. Папа мальчику не родной. Родной отец умер.
Ситуация для меня ужасная, так как я и быть там не могу и оставить это дело не могу.
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что я должна им ещё оставшиеся невыплаченные проценты и штрафы
С момента оплаты долга прошло уже два месяца, а что я ещё что-то должна узнаю только сегодня, что мне делать