Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что нужно сделать если в салоне мтс игнорируют притензии?
Хочу рассказать о салоне мтс, который находится в тц мегалит. Купили в кредит телефон Samsung I9060 Grand Neo Duos на сумму 15934,19-28.11.14. практически через месяц он перестал держать батарею. Сдали на экспертизу, пришел с ремонта 17.01.15. в таком же состоянии. И так несколько раз придет, и опять уезжает. Писали 4 притензии, но безрезультатно. А сегодня сдали на диагностику за свой счет т.к.из салона технические заключения приходили что телефон в порядке!но не может ведь такое быть,если он вообще не включается даже.Плачу исправно кредит не знаю за что ,телефоном попользоваться не получилось
Виктория, здравствуйте.
Закона «О защите прав потребителей» предоставляет Вам право оспорить результаты экспертизы в суде в случае несогласия Вашего с её результатами.
Кроме того, Вы можете написать претензию с требованием возврата денежных средств и расторжения договора купли-продажи, тем самым, подтолкнув продавца на проведение экспертизы за его счёт. После этого, в случае отказа удовлетворить Ваши требования, обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Сергей Игоревич.
Сергей Игоревич благодарю за отзыв.В этот же день ездила в районый суд для консультации ,мне там сказали что нужно составить вот это исковое заявление,я попросила оброзец или помочь чтоб показали как составлять-на что они мне ответили что не имееют право помогать его составлять,что нужно либо самим либо платно у юристов