Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я потребовать возврат денежных средств за телефон, который уже второй раз сломался?
Могу ли я потребовать возврат денежных средств за телефон, который уже второй раз сломался ?
, Владимир, г. Тамбов
Сергей Князькин
Владимир, здравствуйте. Закон «О защите прав потребителей» предоставляет Вам такое право, если недостаток телефона носит существенный характер. А для его установления продавец может провести экспертизу.
Сергей Игоревич.
А на какую статью нужно ссылаться?
Сошлитесь на часть 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».
Вопросы проведения экспертизы регулирует часть 5 статьи 18 того же закона.
При этом Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с её результатами оспорить заключение эксперта в суде.