Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Вовзрат автозапчастей
Заказал автозапчасти через интернет Exist.ru, приехал в офис забирать - запчасти оказались не нужны (не то количество их, что на оф. сайте). Суть в том, могу ли я отказаться от всего этого без объяснения причин? Просто не нужны, скажем так, и вернуть свои деньги. Запчасти я не забрал. Заявление отдал, в ответ на что получил "мы не будем рассматривать заявление без техпаспорта на авто" Как быть?
, ВИталиий,
Сергей Серебряков
могу ли я отказаться от всего этого без объяснения причин?
ВИталиий
можете, поскольку покупаете в интернет магазине, то можете отказаться.
Заявление отдал, в ответ на что получил «мы не будем рассматривать заявление без техпаспорта на авто» Как быть?
ВИталиий
Обязаны вернуть деньги в течении 10 дней, если не вернут, то можете подавать в суд и начислять неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
Успехов.
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться в течение 7 дней, на основании следующего:
Закон «О защите прав потребителей»:
Статья 26.1
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Похожие вопросы
Связалась с сервисом, где производились ремонтные работы АКПП, они предложили привозить Авто к ним, чтобы посмотреть полоску и убедиться, что это гарантийный случай
Добрый день!
В апреле 2025 года отдала в ремонт авто с поломкой АКПП. АКПП отремонтировали, гарантийный срок установили сроком в 1 год. В конце августа авто выдало ошибку: перегрев масла в АКПП, авто не мог ехать самостоятельно. Находилась я в этот момент в 1500 км от дома и от сервиса, который производил ремонт. Связалась с сервисом, где производились ремонтные работы АКПП, они предложили привозить Авто к ним, чтобы посмотреть полоску и убедиться, что это гарантийный случай. Авто не доехал бы своим ходом до сервиса, где производились ремонтные работы АКПП. Стоимость эвакуатора до места сервера, где проводились ремонтные работы составила 150 000 руб. До ближайшего сервиса доставили на эвакуаторе, где коробку сняли, выявили дефекты всех замененных автозапчастей и новый ремонт на сумму: 150 000 рублей. Мною было принято решение о покупке контрактной АКПП. Отремонтированную ранее коробку, поместили в багажник и я привезла в сервис, где производился ремонт. Сервис предложил компенсацию ДС в размере 20 000 рублей, что соответствует только 1/8 потраченных ранее средств. Обосновывая свое предложение, что на юге жарко и поэтому масло перегрелось и АКПП от этого сломалось.
Принимает ли во Внимание стоимость автозапчастей текущую или 2-х летней давности?
Добрый день!
09.03.2024 произошло ДТП, виновником являюсь Я.( страховка ОСАГО Ингосстрах) Пострадавшая сторона застрахована по полису КАСКО ( Т страхование)
в Январе 2026 Страховая компания пострадавшей стороны подала на меня исковое заявление с требованием выплаты по суброгации КАСКО по счету, представленному СТО, где производился ремонт ТС, сумма превысила расходы по ОСАГО более чем на 200.000 рублей.
Я с данным возмещением не согласна. Считаю что:1. сумма запчастей завышена – проверила в интернет ресурсе РСА и истец намеренно затягивал подачу иска, с целью попробовать взыскать с меня средства согласно текущей стоимости автозапчастей.2. не предоставил ни результатов экспертизы(ее не было) ни чеков подтверждающих покупку автозапчастей именно по стоимости заявленной в квитанции. Подскажите пожалуйста подойдет ли мой расчет для достаточных обоснований для отказа с исковыми требованиями ? Или необходимо сразу подготовить ходатайство для проведения автомобильной экспертизы? И вообще на Ваш взгляд каковы мои шансы на выигрыш дела? Как обычно судья рассматривает? Принимает ли во
Внимание стоимость автозапчастей текущую или 2-х летней давности?
Заранее благодарю за ответ!
Моя почта для связи
ani.michurina@yandex.ru
Могу ли я реализовать остатки?
Здравствуйте!
После закрытия ИП торговля через свой магазин автозапчастями осталось много
запчастей.
В настоящее время я самозанятый транспортные услуги.
Могу ли я реализовать остатки?
И ещё можно ли зацепиться за то, что ИП, который проводил работы не имеет сертификата?
Здравствуйте. Являюсь инд. предпринимателем. По договору работаю с ООО Автопитер (продажа автозапчастей через их сайт за вознаграждение).
11.11.25 отгружаю им дорогостоящую запчасть, ТНВД 50 000 руб.
16.11.25 поступает запрос на возврат, якобы запчасть конечному клиенту не передавалась. Хорошо, приму возврат. И все, тишина, возврата не было.
21.01.26 Приходит ещё раз запрос на возврат, но теперь запчасть передана конечному покупателю (автосервис в лице ИП), 28.11.25 произведена установка. От ИП получен акт дефектовки, заказ-наряд и сертификат (который выдан на ООО, а не на ИП который производил работы). ИП Автосервис утверждает, что деталь не исправна. Моё же мнение, что сервис ошибся в диагностике и пытается поиметь с меня деньги. Но как косвенное доказательство их вины можно увидеть из акта дефектовки: сервис хочет вернуть две детали: сам насос (мой) и втулку насоса, которая приобреталась не у меня. Такого просто не может быть, втулка - это просто кусок металла. Как быть не знаю?
И ещё можно ли зацепиться за то, что ИП, который проводил работы не имеет сертификата? (насколько мне известно, сертификат дело добровольное).