Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выкуп товара, заказанного в соцсети Одноклассники
Здравствуйте!Заказ товара был сделан в Одноклассниках (пояс для похудения), в начале мая с почтового отделения пришло уведомление о том, что товар находится у них!возникла такая ситуация, что я не хочу выкупать товар, а теперь они присылают смс сообщения с требованиями выкупить товар, в противном случае они подают иск по статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации!могу ли я все таки не выкупать товар? С уважением, Ирина
, Ирина, г. Чита
Алексей Саченков
Заказ товара был сделан в Одноклассниках (пояс для похудения), в начале мая с почтового отделения пришло уведомление о том, что товар находится у них! возникла такая ситуация, что я не хочу выкупать товар, а теперь они присылают смс сообщения с требованиями выкупить товар, в противном случае они подают иск по статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации!
Ирина
781 статья ГК РФ говорит об оплате услуг в случае, если между Вами заключен договор об оказании услуг. Между Вами же ни какого договора оказания услуг не заключалось.
Чем подтверждается, что именно Вы заказывали данный товар?
Если товар Вам продавали ни как частники, то согласно статье 26.1 ЗЗПП:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Похожие вопросы
Чтобы и дальше продавать товары этого бренда, вам нужно до 16
Здравствуйте! продаю товары на маркетплейсе озон. мне прилетела претензия от бренда Макита;
Здравствуйте!
Мы получили претензию о нарушении прав на товарный знак от представителя бренда «Makita».
Чтобы и дальше продавать товары этого бренда, вам нужно до 16.09.2024 загрузить документы, подтверждающие, что вы предлагаете покупателям оригинальные товары, которые были введены в оборот правообладателем товарного знака или с его согласия.
Если после этой даты обнаружим, что вы не загрузили документы или они не прошли проверку и были отклонены, нам придётся заблокировать товары, на которые пожаловался представитель бренда.
Товары закупаю через алиэкспресс так же на сайте дядько,
подскажите какие документы я должен предоставить на ответ к их претензии
В соответствии со ст.26.1 Закона РФ о ЗПП в течении 7 дней с момента получения товара потребитель может
Купил онлайн матрас. С условиями возврата или замены в случае если он не подойдет мне. Онлайн заказывал такие вещи впервые
Привезли его в вакуумной упаковке , сжатый и с дефектами . Да и размер не подошел под мою кровать.
Обратился с обращением к производителю
Скинул данные фотографии размеры этикетки, бирки, чеки.
Через 5 дней мне ответили :
Добрый день. Уважаемый Айдар, рассмотрев Ваше обращение по заказу МАТС013337, матрасу SS Невесомый 180*200 сообщаем следующее: дефектом матраса не является субъективное ощущение жесткости/мягкости изделия, поскольку это зависит от нагрузки. В соответствии со ст.26.1 Закона РФ о ЗПП в течении 7 дней с момента получения товара потребитель может отказаться от товара надлежащего качества, в течение 14 дней произвести обмен товара, если товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования; сохранен товарный вид товара, не производилась сборка товара и не использовались расходные материалы, приложенные к товару.
Айдар, из Вашего обращения была получена информация, что матрас оказался жестким, одну ночь эксплуатировался.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид. В Вашем случае нарушена товарный вид не сохранен, товар был в эксплуатации - произвести возврат или обмен товара при выявлении данных обстоятельств не предоставляется возможным, матрас становится товаром, бывшем в употреблении. На основании вышеизложенного, фабрика вынуждена Вам отказать в Вашем обращении.
Заказали на WB торшер, торшер пришёл с браком, WB отказывается одобрять возврат, посылает искать представителя производства торшера, как вернуть товар WB?
Заказали на WB торшер, торшер пришёл с браком, WB отказывается одобрять возврат, посылает искать представителя производства торшера, как вернуть товар WB?
Покупатель забрал товар, оплатил, но триммер даже не включался
Добрый день! Был приобретен садовый триммер (газонокосилка) по интернет-заказу в магазине. Покупатель забрал товар, оплатил, но триммер даже не включался. Товар вернули обратно в магазин, администратор отправил товар на экспертизу. В результате экспертизы администратор говорит, что товар в рабочем состоянии и его можно забрать. Вопрос: имеет ли право покупатель отказаться от товара после экспертизы и потребовать обратно деньги, так как уже этот триммер его не устраивает(тяжёлый, неудобный)?
Как в таком случае осуществляется выкуп долей, с привлечением опеки или это совсем не возможно?
Здравствуйте, после развода суд разделил квартиру между нами и детьми(использован мат.капитал) долями 48/48/2/2 % соответственно, жена хочет, чтобы я выкупил её долю. Я настаиваю, на том, чтобы выкуп происходил её доли+доли детей, т.к. они проживают с ней(судом определено). Как в таком случае осуществляется выкуп долей, с привлечением опеки или это совсем не возможно?