Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нарушены права потребителя
Здравствуйте, такая проблема. Купили планшет на 32 гб в магазине,продавец не проверил его и укомлектацию тоже. дома посмотрев товар обнаружили, что планшет не соответствует коробке и чеку -он на 16 гб. Приехали на возврат в магазин,управляющий говорит, что данного планшета у них нет и мы его подменили. Как доказать, что они продали нам этот планшет левый?
По идее, в документах должен быть указан серийный номер изделия — по нему можно определить какой именно планшет Вам был передан в магазине и каковы его характеристики.
0
0
0
0
Екатерина
Клиент, д. Москва
По документам и коробке серийный номер один, но планшет совершенно другой и номер серийный не совпадает и такого серийного номера планшета в магазине нет. Они заявляют, что данный планшет мы подменили и хотим вернуть
В такой ситуации, скорее всего, не обойтись без суда — придется подавать иск в суд и доказывать, что именно магазин допустил ошибку — продал Вам не тот планшет. Доказывать придется свидетельскими показаниями, включая конкретного продавца, который, как Вы утверждаете, не проверил товар перед продажей. Допускаю, что компания-производитель может предоставить информацию о судьбе фактически проданного Вам планшета.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли продавец в розничном магазине предъявить сертификат соответствия на конкретную кабельную продукцию немедленно по требованию покупателя? Если да, то по какой статье КоАП привлекут продавца за отказ? Какая статья ФЗ "о защите прав потребителей" будет нарушена?
, вопрос №4950249, Слава, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
В поселке есть центральный водопровод .
Раньше пользовались колонками , но качество воды было ужасное, сейчас их убрали . Поставили очистные .Передали все права в водоканал . Водоканал просит подтверждения , на пользования колонками,но у нас нет никаких документов , чеков об оплате тоже не сохранилось .Те кто раньше провел водопровод в дом теперь могут пользоваться на законных основаниях.Те кто пользовался временно не проводя водопровод прав не имеют .
Теперь нужно проводить за свой счет ,а это 70 -80 т.р.суммы не подъемные .
Вопрос : Может ли администрация или водоканал провести водопровод к дому за счет бюджетных средств или это всё ложится на плечи потребителей ?
, вопрос №4946852, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Получены материалы дела, в котором есть грамотная видеозапись инспектора со 100% лишением водительских прав.
Однако, считаю, что порядок проведения освидетельствования нарушен, поскольку сначала привлекаемый продулся у багажника автомобиля инспекторов, результаты водителю не выдали и не озвучили.
Далее, водитель согласился проехать на мед.освидетельствование. Инспектор сообщил о последующем задержании ТС на сутки и стоимостью его хранения в 20 т.р.
Водитель, опешив , отказался от мед.освидетельствования ввиду нахождения в пути из другого региона в Москву.
В итоге, видеозапись представленная в суд содержит только отказы от обоих видов освидетельствования, подписи и пр.
Запись инспектором , вероятно сделана на телефон, а не регистратор в автомобиле, тк даты и времени на записи нет, только озвучена дата самим инспектором.
Считаю, что инспектор запутал водителя и нарушил порядок проведения освидетельствования.
Собственно, вопрос.
1.Может ли привлекаемый (пока без адвоката) сделать запрос в ГИБДД для получения видеозаписи с нагрудного регистратора?
2. В месте остановки ТС, предположительно находится камера контроля скорости. Возможно ли запросить в ГИБДД и получить запись и с этой камеры (вдруг охват камеры затрагивает обочину, и будет видно, что продувка была,а значит порядок освидетельствования нарушен инспектором).
Знакомилась с решениями судов и положительные итоги имеются при нарушении порядка....
Даже перед "неофициальной" продувкой не был составлен протокол отстранения от управления тс. Не говоря о том, что мундштук уже был на алкотекторе.
, вопрос №4946821, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго времени суток. Прошу дать разъяснение. Есть Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров.
вопрос такой в Постановлении есть
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
Применим он к дистанционной торговле? Ведь Постановление распространяется на дистанционную торговлю. Значит и перечень применим? В Постановлении не написано нигде что он не распространяется на дистанционную торговлю. Прошу дать ответ.
, вопрос №4945305, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько платить госпошлину в суд при расторжение договора купли продажи при обнаружение существенного недостатка по закону прав потребителей на сумму 4075000р?
, вопрос №4941586, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По документам и коробке серийный номер один, но планшет совершенно другой и номер серийный не совпадает и такого серийного номера планшета в магазине нет. Они заявляют, что данный планшет мы подменили и хотим вернуть
В такой ситуации, скорее всего, не обойтись без суда — придется подавать иск в суд и доказывать, что именно магазин допустил ошибку — продал Вам не тот планшет. Доказывать придется свидетельскими показаниями, включая конкретного продавца, который, как Вы утверждаете, не проверил товар перед продажей. Допускаю, что компания-производитель может предоставить информацию о судьбе фактически проданного Вам планшета.