Страховая не принимает документы

ОСАГО! То есть не следует у них брать письменный отказ?

По ОСАГО Вам стоит поступить следующим образом. Составляете заявление на имя руководителя страховой компании, к нему прилагаете оригиналы документов из ГИБДД (для себя сделайте копии), заполняете извещение о ДТП, прикладываете Ваши банковские реквизиты для перечисления выплаты, копию паспорта владельца автомобиля, копию свидетельства о регистрации транспортного средства, копию страхового полиса, диагностической карты и квитанции об уплате страховой премии. Весь этот пакет документов отправляете почтой.

После его получения страховая компания обязана в течение пяти дней осмотреть Ваш автомобиль или организовать проведение независимой экспертизы для определения стоимости ущерба.

Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты.

Свою экспертизу (копию) также высылаете в страховую компанию

14. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Если по истечении 20 дней Вам не был выслан отказ в выплате или не произведена выплата, пишите в страховую компанию претензию, которая должна быть рассмотрена в течение пяти дней.

1. До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Если после этого не будет никакой реакции — обращаетесь в суд