Доброе утро!Подскажите пожалуйста,заказали на рынке кухонный уголок,привезли,когда сами собрали,то уголок не соответствовал рисунку(покупали по картинке),есть много расхождений,столешница побита и совсем другого цвета,можно ли требовать возврат денег,либо замену?Договора никакого нет,есть только товарный чек с их печатью.Спасибо
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, заказали на рынке кухонный уголок, привезли, когда сами собрали, то уголок не соответствовал рисунку(покупали по картинке), есть много расхождений, столешница побита и совсем другого цвета, можно ли требовать возврат денег, либо замену? Договора никакого нет, есть только товарный чек с их печатью.Спасибо
Марина
Добрый день Марина!
Тут можно предъявлять только требование по продаже товара ненадлежащего качества(выявления в товаре недостатка).
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Претензия по поводу того, что Вы заказывали не такой товар- в принципе возможны, но Вам будет необходимо это доказать, если бы был договор и это всё было бы там отражено, тогда бы да....
Предъявляйте продавцу претензию с Вашим требованием!
Так как ВЫ говорите, что купили товар на рынке- если возникнут проблемы с приемкой претензии или что то подобное- обращайтесь с жалобой на продавца в Роспотребнадзор!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
