Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги
Добрый вечер!Купила в салоне МТС телефон,он через 2 месяца сломался,его забрали в ремонт,через месяц его вернули и он оказался с еще большими дефектами чем до ремонта,написала претензию и телефон опять забрали на ремонт,могу ли я просить возврата денег,т к не хочу пользоваться телефон который 2 раза ремонтировался,ведь стоит он 7000 т.р,заранее спасибо Виктория
Здравствуйте, Виктория!
Телефон относится к категории технически сложных товаров, поэтому отказаться от исполнения договора купли-продажи и, соответственно, возвратить денежные средства можно лишь в течение 15 дней с момента продажи.
Однако этот срок может быть продлен в случае:
— обнаружения существенных недостатков товара;
— нарушения продавцом законных сроков устранения недостатков товара;
— невозможности использовать товар в общей сложности более чем 30 дней в году из-за неоднократного устранения различных недостатков товара.
В вашем случае вышеуказанные основания налицо.
Рекомендую провести независимую товароведческую экспертизу, после чего обратиться к продавцу с претензией и требованием расторжения договора купли-продажи. К претензии обязательно приложить копию экспертного заключения. В случае, если требования, указанные в претензии не будут удовлетворены, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
С уважением, юрист Лаврентьев А.В., город Ульяновск.