Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

68 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
68 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Здравствуйте меня зовут Зарема. Я И.П. магазин женской одежды. у меня вопрос.... клиент купила брюки (сначало взяла домой померить они ей подошли она оплатив покупку оставила) тут через 11 дней она их возвращает подружки отговарили ее от покупки(ей брюки надо было по длинне укоротить по ее словам на 20 см.) и подруги ее сказали не заморачивайся. Значит она их вернула (не написав заявление на возврат) молча положила и сказав о возврате ушла сказав придет через пару дней ( работает на соседнем этаже в одном комплексе). Вот как мне поступить. Спасибо.

18 Мая 2013, 18:20, вопрос №84564 Зарема, г. Лянтор
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 550 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Рябинин Александр

    Здравствуйте, если они ей якобы не подошли по размеру, то согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, если брюки ей не подошли по размеру — она вправе обменять их на аналогичные, в течение четырнадцати дней, не считая дня их покупки, а вернуть деньги может лишь если в день обмена — аналогичных не будет в наличии.

    18 Мая 2013, 18:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats