Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ноутбук взят в заложники
Здравствуйте!
Отдала ноутбук на диагностику, обещали сделать в течение суток и позвонить. Не дождавшись звонка, стала звонить им сама. Сказали, что ноутбук в очереди на диагностику. Так как мне это уже все надоело, решила забрать ноутбук без всякой диагностики: требуют 1500 за ложный вызов. Имеют ли они на это право? На сайте в прейскуранте нет подобного рода статьи. При заборе документа курьер оставил наряд-заказ, где указано лишь то, что ноутбук взят на диагностику.
Отдала ноутбук на диагностику, обещали сделать в течение суток и позвонить. Не дождавшись звонка, стала звонить им сама. Сказали, что ноутбук в очереди на диагностику. Так как мне это уже все надоело, решила забрать ноутбук без всякой диагностики: требуют 1500 за ложный вызов. Имеют ли они на это право? На сайте в прейскуранте нет подобного рода статьи. При заборе документа курьер оставил наряд-заказ, где указано лишь то, что ноутбук взят на диагностику. Валерия
Необходимо требовать письменно возврата ноутбука. Вы правы относительно того, что они не вправе требовать какие-либо деньги за ложный вызов.
2
0
2
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отдала ноутбук на диагностику, обещали сделать в течение суток и позвонить. Не дождавшись звонка, стала звонить им сама. Сказали, что ноутбук в очереди на диагностику. Так как мне это уже все надоело, решила забрать ноутбук без всякой диагностики: требуют 1500 за ложный вызов. Имеют ли они на это право? На сайте в прейскуранте нет подобного рода статьи. При заборе документа курьер оставил наряд-заказ, где указано лишь то, что ноутбук взят на диагностику. Валерия
Добрый день Валерия! Нет такого они требовать права не имеют согласно статье 16 и 32 Закона о защите прав потребителей:
Здравствуйте, я купил ноутбук при проверке проблем не было, уже дома столкнулся с проблемой отнес мастеру оказалась есть серьезность поломка, что можно сделать?
, вопрос №4959112, Ахмат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказал ноутбук у продавца авито 4 марта 2026 года. Уточнял о состоянии ноутбука,после полученных на словах подтверждений о проверке и его полной работоспособности-оформил заказ. В первый же день использования,ноутбук начал выдавать критические ошибки,продавцу сразу сообщил. Он всячески тянул время с ответом и решением,предлагал самому разобраться и его ответ был,да это действительно странно. После многочисленных жалоб ему на ноутбук, я чуть ли не заставил его забрать его на ремонт. Повторюсь,продавец всячески тянул время и отвечал не профессионально. 20 апреля (спустя месяц) ноутбук был отправлен ему на ремонт. После угроз о том что я буду подавать заявление на мошенничество,только это заставляло продавца разговаривать со мной, он начал заниматься этим вопросом. Но все опять потухло,как только он его получил на руки. Его общение надменно,он полностью ощущает себя безнаказанным и уверенным в своей позиции. Он признал,что процессор у нотбука с деффектом и его нужно менять. Менять он будет только на процессор хуже на 5 процентов по производительности. он протянул еще месяц и на сегодняшний день ремонт назначен на 25 мая. Продавец защищается 45 днями гарантийного ремонта и отказывается от возврата денежных средств,хотя в переписке сам подтверждал его возможность. Тянул время также прикрываюсь,заявлением которое на него подали за продажу краденных ноутбуков,что у него нет возможности сейчас заняться моим вопросом. Тем не менее,есть время посещать спортивные мероприятия и развлекаться. Прошу подсказать,как я могу сейчас действовать и можно ли его как-то наказать,без долгого разбирательства в суде или только через суд?
, вопрос №4956845, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ребенок 10 класс закончил во Владимирской . Купили квартиру в Москве жк Остафьево. Теперь проблема в том возьмут ли его по месту прописки в школу закончить 11 класс. Или имеют право не взять
, вопрос №4955491, Малова, г. Химки
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопроса про списание кредитов жене участника СВО. Уже спрашивала вопрос но не уточнила нюансов , ипотека и автокредит взят на имя жены , не в браке , потом брак был заключен , родилась дочь и подписание контракта , на данный момент муж БП , после признания погибшим , жене спишут кредиты ? Мне ранее сказали что согласно п 2 ст 377 все долги мужа и жены списать смогу , но буквально сегодня убедили что я не смогу так как они взяты вне брака , так все таки кто прав ? В ст 377 нет слов про совместные кредиты , главные условия кредит взят до подписания контракта и сумма списания до 10 млн , прошу не надо ответ давать по телефонному звонку , прошу написать ответ в данном разделе , спасибо !
, вопрос №4949325, Наиля, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сдавал ноутбук на ремонт по гарантии (ремонт занял 26 дней ) , поже выявились повторно недостатки и сдал ноутбук на ремонт могу ли я воспользоваться законом по правам потребителей и потребовать новое устройство
, вопрос №4944551, Артём, г. Киров
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
