Неустойка в случае частичной поставки товара потребителю

Здравствуйте. Приобрел в кредит/рассрочку технически сложное устррйство, по которому возврат позднее 15 дней с момента приобретения возможен в случаях нарушения сроков гарантийного обслуживания, при обнаружении существенного недостатка или при невозможности пользования более 30 дней в году. Обратился в компанию для ремонта товара по гарантии спустя примерно полтора года пользования, после чего товар долго находился в сервисном центре, и когда сроки 45 дней почти истекли, мне одобрили возврат. Раз одобрили возврат, то этап проверки товара описанным выше пунктам, требуемым для возможности возврата или обмена технически сложного товара позднее 15 дней уже пройден? Если так, то вопрос заключается в сумме денежных средств, которые мне должны вернуть за товар ненадлежащего качества, оформленный в кредит, полностью уплаченный на момент обращения: в соответствии с зозпп ст. 24 п.5, п.6, мне должны выплатить сумму уплаченных мной денежных средств в кредит, в том числе проценты, или же цену товара в магазине на текущий момент? Прошу пояснить так же, почему именно тот или иной вариант предполагается в данном случае

Здравствуйте! Мы осуществили поставку товара по госконтракту (44ФЗ). Заказчик принял товар еще осенью, контракт закрыт и оплачен. Сейчас звонят и говорят, что одна позиция из контракта не совпадает по номенклатуре, а конкретно, не совпадает модель. По свойствам товар аналогичный (сценический монитор), уже точно сложно сказать на каком этапе поставка произошла ошибка, то ли мы перепутали при отправке, то ли в транспортной компании просто спутали коробки так как они идентичные по габаритам. Заказчик предлагает нам заменить товар на тот который по контракту (срок его поставки ло полугода), либо вернуть тот который у них сейчас с возвратом суммы по рыночной стоимости (хотя, по сути он у них уже полгода используется на сцене). Говорят в суд на нас подадут (не они сами, а плательщики - администрация). Как в такой ситуации правильнее поступить? ссылка на закупку (речь идет о товаре kitsound aura 12P, вместо нее пришел товар другой фирмы). При этом акустические системы kitsound мы производим сами. https://zakupki.gov.ru/epz/contract/contractCard/common-info.html?reestrNumber=3026803924125000134

Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию в адрес Озона за потерянный товар при поставках, с которой можно потом пойти в суд. Желательно практика по вопросу, при открытии спора было предоставлено видео о погрузке всего товара с кизами каждого товара, но Озон потребовал тайм коды на каждый киз, в количестве 151 штук, хотя видео содержит всю информацию, и после 5 дней закрыл спор, товар не нашел

Здравствуйте подскажите в магазине товар расположен чуть ли не на полу не закрепленый зашёл ребенок в магазин и нечаянно разбил бутылку такое хамское обращения со стороны сотрудников и угроза подачи в полицию просто не уместно сотрудники не знают правила и законы по правам потребителя

Между группой ИП( один менеджер).и мной ( ИП) были заключены договора ПОСТАВОК без спецификаций ( у всех.одна форма), по первому договору( ИП к которому не предъявлялось Иска) товар поставлен, договор исполнен, претензий нет. Доверие завоевали, прододжили работать дальше. Перечислили денег по следующим договорам с расчетного счета , товара нет, поставок нет. Ближе к дате поставке звонок от одного из ИП, якобы этот менеджер не их менеджер, они все деньги обналили и кому то перевели на криптокошелек. Менеджер их удаляет переписку сообтветственно. Далее, я выхожу в суд, ответичики выстраивают позицию( они из одного города, все друг друга знают), что я всё фальсифицировала и они предоставляли обнал, намерений постаки не было) Ни одного документа, за полтора года судебных разбирательств не было предоставлено, доказывая мою взаимосвязь с третьим лицом или в получение от меня или каким либо доверителем моим распоряжения о переводах, обналичивании или что то иное. Вышла прокуратура с ходатайством о взыскании денег с Истца( Поставщика) в пользу государтсва, ну здесь я окончательно перестала верить в силу Закона. При представителе закона-Прокуроре, заявляют о факте правонарушения, возбуждения не послежовало, провертк тоже, проверили ТОЛЬКО истца, от правоохранительных органов Ответчика пришли отписки, " что они не являются стороной спора" Подскажите советом, что делать дальше?! ( из имеюшихся документов-1-Договор без спецификации, предмет договора был согласован в переписке, но она удалена благополучно. 2-счет с наименованием "товар" количество разное, т.к. разный вид товара, с разными суммами, которые совпадабт по поименоованной товарной накладной. 3- товарные накладные, которые мне присылались на подпись ( но они тоже от них отказались). В возбуждении пока не понятно, бумаги "гуляют". Помогите советом. Сейчас на стадии написания аппеляции.