8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Бракованный системный блок

Купил системный блок в другом городе два дня назад. Он оказался бракованным и сломался через два дня эксплуатации. Могу ли я потребовать возврата денежных средств без ремонта и т.п.? Также, т.к. я в другом городе и ехать мне далеко и дорого, могу ли я потребовать, чтобы продавец своими силами вывез товар?

, Александр, г. Дубна
Алексей Павлович Тарасов
Алексей Павлович Тарасов
Юрист, г. Саратов

Можете, Александр.

Если вес товара более 5кг. то продавец обязан своими силами и за свой счет.

в течении 15дней с момента покупки можете потребовать расторжения договора. В том числе и на технически сложный товар.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Дубна

Спасибо большое за консультацию! Вес гораздо больше 5 кг. Соответственно я могу по телефону потребовать забрать товар?

Да, позвоните. Но обязательно отправьте письменное требование, для избежания возможных проблем в будущем.

1
0
1
0
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте, Александр.

Вы вправе требовать возврата денежных средств. Вам надо направить ваше требование в виде претензии. На основании Закона «О защите прав потребителей»:

Статья 18:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Также, т.к. я в другом городе и ехать мне далеко и дорого, могу ли я потребовать, чтобы продавец своими силами вывез товар?
Александр

Данное требование также укажите в претензии, если вес товара более 5 кг:

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
В институте учится девушка которая ведет блог в социальных сетях, в социальных сетях девушка себя
В институте учится девушка которая ведет блог в социальных сетях, в социальных сетях девушка себя зарекомендовала уже не самый лучшей стороны поскольку кучу раз говорила что не учит ничего и что медицинский и для неё это мечта её. Также на видео фигурирует как она куча раз нарушает законы на публикуют клиентов точнее пациентов во время приемов, где танцуют перед ними. И тут она к себе в блок выложил видео с моим лицом, мне это не нравится поскольку боюсь что с учётом того что я там фигурирую со своим лицом на её видео и снимала на без моего согласия я боюсь что и меня могут приписать к такому виду врачей как она, по обычным просьбе человек удалять не хочет поскольку это её контент что в данной ситуации делать?
, вопрос №4855630, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск
Земельное право
Какой статус позволит узаконить и достроить текущие хоз постройки (теплица производственная, каркасный
Какой статус позволит узаконить и достроить текущие хоз постройки (теплица производственная, каркасный домик на винтовых сваях площадью 45м2), хоз блок, ангар, скважина глубиной 50м или построить новый дом. Вместе с тем, участок с/х, ВРИ: питомники, зона СХ1, площадь участка 1.5га, граничит с населенным пунктом. Собственность.
, вопрос №4855132, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту
, вопрос №4854486, Константин, г. Челябинск
Военное право
Отчисляюсь из военного инстита по ВВК категория Д с диагнозом системная красная волчанка, как доказать что это заболевание было получено в период службы и получить соответствующие выплаты?
Здравствуйте! Отчисляюсь из военного инстита по ВВК категория Д с диагнозом системная красная волчанка, как доказать что это заболевание было получено в период службы и получить соответствующие выплаты?
, вопрос №4853994, Роман, г. Курск
Дата обновления страницы 20.05.2015