Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

64 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
64 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат средств при отказе от услуги

Здравствуйте! Я оплатила учебный интернет-курс, но через несколько дней передумала его проходить (до начала обучения оставалось около месяца). Попросила вернуть мне уплаченную за него сумму. Мне сказали, что такой статьи возврата у них нет, но они могут вернуть деньги за исключением 11%, якобы ушедших на налоги и комиссии банка (оплачивала через яндекс деньги, а возврат делают на банковскую карту). Насколько это правомерно? И могу ли я требовать возврата 100% затраченных средств?

15 Мая 2013, 12:57, вопрос №84336 Екатерина, г. Ростов-на-Дону
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 1018 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Голощапова Екатерина

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
    (ред. от 25.06.2012)
    «О защите прав потребителей»

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    В данном случае, они могут вычесть только комиссию банка. Налоги с уплаченной Вами суммы не могут быть взысканы, поскольку она не может быть уже учтена как доход исполнителя.

    P.S. Пожалуйста, не забывайте ставить оценку за ответ!

    15 Мая 2013, 13:06
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats