Что делать, если в магазине отказываются возвращать деньги за товар ненадлежащего качества?

Купила обувь ,через 2 недели подошва стала отклеиваться ,в магазине не хотят возвращать деньги,предлагают отремонтировать,мне не нужна обувь после ремонта.что мне делать?

16 мая 2015, 11:35, Юлия, г. Нижний Новгород

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Здравствуйте, Юлия.

Пишите им письменную претензию о возврате товара ненадлежащего качества в двух экземплярах, один с их отметкой о принятии доя вас. Если возникает спор по поводу возникновения недостатка, то они обязаны провести экспертизу за свой счет. Вы также можете сами провести независимую экспертизу. В случае, если экспертиза будет в вашу пользу, то они будут обязаны вернуть за нее деньги.

16 мая 2015, 11:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Обязан ли продавец проводить экспертизу контактных линз ненадлежащего качества?

Нужно проверить правильность составления требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Ответить на вопрос, обязан ли в данном случае продавец сделать экспертизу. И составить отказ в требовании. Вопрос по контактным линзам.

13 мая, 16:51, вопрос №4951334, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если украли 500 рублей, переведенные другом на донат в игру?

Что делать если друг дал денег заданатить в игру и у меня украли его деньги 500 рублей что делать я виноват или он

13 мая, 15:05, вопрос №4951253, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Скажите пожалуйста, что делать, если возле моего гаража специально кидают мусор, на меня пишут жалобы, что я засоряю территорию

Доброе утро. Скажите пожалуйста, что делать, если возле моего гаража специально кидают мусор, на меня пишут жалобы, что я засоряю территорию. Но по камерам, которые установлены, не дают посмотреть, кто это делает. Заявления со слов есть, опять без моего присутствия.

12 мая, 08:35, вопрос №4949674, Марианна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать если оплатил запрещённый контент и вымогают деньги?

Что делать если оплатил запрещённый контент и вымогают деньги? Говорят что сольют мои данные близким и подадут заявление если не переведу им средства

11 мая, 21:38, вопрос №4949455, Карим, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать родителям, если директор магазина обвиняет детей в порче имущества?

Дети сидели в коридоре в магазине на подоконнике, директор магазина начала снимать детей на телефон спрашивая фамилию и школу, вызвала полицию и написала заявление в полицию за порчу имущества, что дети испинали стены. Какие действия родителей? Позвонили с органов пдн и сказали необходимо решить вопрос с директором и все возместить. Что делать если просто решили повесить вину на детей, а это было до них

08 мая, 20:48, вопрос №4947542, Анна, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.