161 статья

мне на карту т банка пришла 161 фз и я хочу снять деньги на другой счет, поддержка говорит что без моего присутствия в банке они этого сделать не могут, хотя в 859 ст написано что они должны отдать в отделение банка или же отправить на другой счет,мне билет до москвы и обратно вернуться,выйдет в 2,5 раза больше

Здравствуйте, нужен юрист, который бы помог разобраться с фз 161, Сбербанк,с разблокировкой карты и счета,а также снятии денег, ну и что нужно вообще дальше делать в этой ситуации, а также хотелось бы снять ограничения по карте, помогите пожайлуста решить эту проблему

Заблокировали карты по 161 фз. ЦБ написал, что нужно вернуть средства, обратиться в 2 кредитные организации, получить информацию от МВД. Средства я вернула по спец процедуре, указанной в ответе ЦБ, - Альфа Банк вернул средства в ГПБ (у меня есть мемориальный ордер и выписка по счету). МВД дало отписку, что я признана добросовестным лицом и что соответствующую информацию направят в ближайшее время в ЦБ. Но ГПБ никак не может "увидеть" эту операцию - я и выписку отправляла, и мемориальный ордер, и в обращениях указывала все данные (REQ, даты, счета, отправителя/получателя, все, что можно), но все равно им что-то не видно. Что делать теперь? Отправлять жалобу в ЦБ на ГПБ? В какую категорию? Ждать без отправки жалобы, когда в ЦБ дойдет все от МВД, и там карты сами разблокируются? Продолжать стучаться в ГПБ обращениями?