Купила матрас с запахом

Купила матрас он с запахом, производитель, он же продавец, говорит, что это запах натурального латекса, что зафиксировано в ихнем же акте. На претензию в которой требую расторжения договора и возврата денег не отвечают. Запах (пахнет резиной) не сильный, но тонкий и назящий. Матрасом не пользуемся, так как тошнит от запаха. При покупке, меня никто не предупреждал, что натуральный латекс имеет такой неприятный запах, если это конечно запах латекса. Если пойду в суд, каковы шансы?
Ирина

Добрый день Ирина!
Вы можете потребовать, как проведение экспертизы от продавца за его счёт согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Либо можете сразу в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!